<h3>Vos missions principales</h3><ul><li>Gestion du portefeuille clients grands comptes en binôme avec la Responsable : suivi des dossiers, coordination des actions, interface quotidienne</li><li>Suivi des commandes clients : saisie, traitement, suivi de l'exécution et résolution des éventuels écarts</li><li>Analyse des forecasts : suivi des prévisions de ventes, comparaison avec les réalisés, alertes et reporting</li><li>Déplacements clients ponctuels sur un périmètre national pour entretenir la relation et accompagner la Responsable sur les rendez-vous stratégiques</li><li>Back-up de la Responsable : reprise et continuité des dossiers en son absence, prise de décisions opérationnelles</li><li>Interface clients et partenaires en français et en anglais (échanges écrits et oraux quotidiens)</li><li>Préparation des supports pour les réunions clients et les comités internes (présentations, analyses, comptes-rendus)</li><li>Organisation logistique de rendez-vous, déplacements et événements clients</li><li>Coordination transverse avec les équipes internes (commerce, supply chain, qualité, réglementaire)</li><li>Gestion des priorités et des urgences sur un volume important de dossiers en parallèleProfil recherché<ul><li>Expérience confirmée en assistanat grands comptes, assistanat commercial ou ADV, idéalement en environnement pharmaceutique, santé ou industriel exigeant</li><li>Anglais bilingue obligatoire (écrit et oral, échanges quotidiens avec interlocuteurs internationaux)</li><li>Maîtrise du Pack Office (Excel avancé pour l'analyse de forecasts, PowerPoint, Word, Outlook)</li><li>À l'aise avec les ERP et outils CRM</li><li>Rigueur, précision et sens du détail dans le traitement de l'information</li><li>Dynamisme et réactivité au quotidien</li><li>Capacité avérée à gérer une masse importante de travail et à hiérarchiser ses priorités</li><li>Mobilité ponctuelle sur le territoire national</li><li>Discrétion, sens du service et excellent relationnel</li><li>Autonomie et capacité à prendre des initiatives en l'absence de la Responsable</li></ul></li></ul>

Équipe de nadia akkal

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Assistant(e) Grands Comptes Bilingue H/F – CDI

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