Design Club

Responsabilités clés<ul><li>Mettre à jour et faire évoluer la Global Experience Map (end-to-end)</li><li>Analyser et croiser des données qualitatives et quantitatives pour identifier les points de friction et opportunités</li><li>Synthétiser les insights en recommandations stratégiques claires</li><li>Accompagner les stakeholders dans la compréhension des enjeux d’expérience</li><li>Concevoir et animer des ateliers collaboratifs (co-design, cadrage, priorisation)</li><li>Aider les équipes à converger vers des solutions concrètes et alignées business / user</li></ul>Profil recherché<ul><li>Expérience confirmée en Service Design ou Strategic Design</li><li>Forte capacité d’analyse, de synthèse et de storytelling</li><li>À l’aise avec la data et les outils de cartographie d’expérience</li><li>Excellentes compétences en facilitation et animation d’ateliers</li><li>Capacité à créer de l’alignement et à faire avancer la décision</li></ul>Ce que le rôle apporte<ul><li>Impact direct sur la vision d’expérience globale</li><li>Travail transverse avec des équipes multi-disciplinaires</li><li>Forte exposition stratégique et proximité avec la décision</li></ul>

Service Designer /Strategic Designer

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