ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK

Descriptif du poste Un de nos clients chez qui nous avons déjà placé 2 consultantes support client, recherche du renfort pour son équipe en période dense pour une mission de 6 mois. Dans le cadre de votre mission, vous échangerez avec les clients majoritairement par mails, téléphone et visio. Il s&#39;agit d&#39;effectuer le support sur les solutions SaaS de notre client (B2B). Le produit en question est une plateforme d&#39;édition collaborative qui permet à leurs clients et à leurs monteurs de travailler sur les rapports annuels URD (document d&#39;enregistrement universel). Cette plateforme permet à la fois d&#39;éditer du contenu, mais aussi de faire réagir les tableaux et les images en appliquant notamment des propriétés pour que la mise en forme soit bonne.
Profil recherché Nous recherchons quelqu&#39;un qui a :
<ul>
<li>De l&#39;expérience en support client (déjà au moins 3/4 expériences significatives ou alors 1 ou 2 longues expériences)</li>
<li>De l&#39;expérience en B2B et pas seulement avec des particuliers</li>
<li>Une bonne expression orale comme écrite</li>
</ul>
Environnement de travail La mission se réalisera en full remote. C&#39;est une mission de 6 mois pour être en renfort d&#39;une équipe existante et déjà structurée. La mission est à démarrer courant décembre.

Support client B2B full remote (Customer support / Customer sucess)

Support client B2B full remote (Customer support / Customer sucess)

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