L1 IT support - Praha, IČO, onsite

Hledáme L1 Support pracovníka, který se zapojí do podpory nové aplikace. Jsi komunikativní? Máš zkušenosti se zákaznickou podporou nebo testováním aplikací? Nebojíš se být prvním kontaktem pro uživatele při řešení jejich problémů? Pak hledáme právě tebe!

Úroveň

• Junior

Pozice

• Podpora

Spolupráce

• Freelancer

Úvazek

• Plný úvazek

Mzda

50 000 Kč / měsíc nebo si řekni o víc

Informace

• Principal engineering s.r.o.
• Praha

Popis pozice

• Přijímání hovorů, emailů a ticketů od uživatelů aplikace (primární telefonní komunikace)
• Zadávání interních incidentů skrze JIRA service desk
• Poskytování prvotního řešení problémů
• Monitoring odbavování incidentů
• Spolupráce s technickým týmem na opravách a údržbě aplikace
• Komunikace s uživateli a předávání informací dalším týmům podle potřeby
• 5x/týden onsite docházka do pražských kanceláří na Praze 5 (po zapracování se lze domluvit na HO)

Zkušenosti****Co požadujeme

• Úroveň:

  Junior

Pozice

Podpora

Základní dovednosti

Jira service desk monitoring

Jazyky

Česky – plynule Anglicky – čtení dokumentace

Práce u nás****Co nabízíme

Jaké jsou benefity

• Chceme tě dovést k vysněnému projektu a starat se o tebe v jeho průběhu
• Nabízíme dlouhodobou spolupráci při hledání toho správného projektu pro tebe
• Umožňujeme spolupráci jak na IČO, tak na HPP
• Pomůžeme ti rozvíjet se nejen na projektech ale také díky vzdělávacím a firemním akcím
• Jsme a budeme k tobě féroví – vždy ti předáme všechny informace, které získáme

Proč si vybrat tuto nabídku

V PRINCIPAL věříme v podnikavost, odpovědnost a prostor pro růst. Chceme tě co nejvíce poznat, abychom ti mohli najít ten správný projekt. Začneme telefonickým hovorem, kde probereme očekávání obou stran. Společné výsledky stavíme na vztazích a rozmanitosti. Tvůj profil nikam neposíláme bez tvého souhlasu a před koncem projektu už řešíme další možnosti pro tvůj kariérní posun.

Informace o pozici

Mzda

40 000 - 50 000 Kč / měsíc

Typ odměny

Odměna/Mzda

Typ práce nebo projektu

Inovační projekty Transformační projekty

Typ smlouvy

Freelancer

Typ pracovního úvazku

Plný úvazek

Typ firmy

Střední

Místo pracoviště

Praha

Termín nástupu

15.06.2026