CompuGroup Medical SE & Co. KGaA
L1 Support Professional
2 months ago
Share this opportunity
Share this opportunity to other talents of your network:
✓ Offer them a visibility boost with clients.
✓ Help your contacts find their next job.
Important information
Contract type:
Permanent
Location:
Prague, Czechia
Work mode:
Onsite
Published on:
14 September 2026
What they need
Hlavní účel pracovního místa – koncernová kategoricace pozice a úkolů :
Definice Pozice Poskytuje přímou podporu zákazníkům, primárně formou hotline a emailu. Provádí základní zhodnocení chyb/ požadavků od zákazníků a v případě nutnosti je předává na L2 podporu.
Typy Úkolů
- Podpora přes telefon/email/na dálku (Anydesk)
- Základní analýza chyb a oprava technických/softwarových problémů
Popis Hlavních Pracovních Činností a Procesů
- práce na řešení požadavků od zákazníků – instalace, školení, v rámci CGM Amicus
- předává požadavky na nové licence obchodnímu oddělení
- poskytuje podporu pro obchodní tým (prezentace produktu, účast na odborných konferencích)
- spolupráce na aktualizaci příruček, návodů atd.
Popis Hlavních Povinností a Odpovědností
- řešení požadavků zákazníků CGM Amicus (řešení L1 ticketů)
Other offers great for you!
These companies are also looking for great profiles
Visian
Ingénieur Support Systèmes
Freelance
Paris, France
Hybrid
Skills
16 hours ago
Quick apply
Acatus
Support Cloud N2 (H/F)
40000-50000
Permanent contract
Paris, France
Hybrid
Skills
12 hours ago
Quick apply
Salutech
SAP Authorisation & Access Support
Freelance
Villeneuve-d'Ascq, France
Onsite, Hybrid
Skills
12 hours ago
Quick apply
No company information available.