Cgm
L1 Support Professional
Skills
1 month ago
Share this opportunity
Share this opportunity to other talents of your network:
✓ Offer them a visibility boost with clients.
✓ Help your contacts find their next job.
Important information
Contract type:
Permanent
Location:
Prague, Czechia
Work mode:
Onsite
Published on:
19 September 2026
What they need
Hlavní účel pracovního místa – koncernová kategorizace pozice a úkolů:
Definice pozice:
Poskytuje přímou podporu zákazníkům, primárně formou hotline a emailu. Provádí základní zhodnocení chyb/ požadavků od zákazníků a v případě nutnosti je předává na L2 podporu.
Typy úkolů:
Podpora přes telefon/email/na dálku (Anydesk)
Základní analýza chyb a oprava technických/softwarových problémů
Popis hlavních pracovních činností a procesů:
- práce na řešení požadavků od zákazníků – instalace, školení, v rámci CGM Medicus
- předává požadavky na nové licence obchodnímu oddělení
- poskytuje podporu pro obchodní tým (prezentace produktu, účast na odborných konferencích)
- spolupráce na aktualizaci příruček, návodů atd.
Budeme rádi, když budete mít:
min SŠ vzdělání
pokročilá znalost MS Office a všeobecný přehled v oblasti IT - SW
schopnost učit se, příjemné a profesionální vystupování
znalost českého jazyka na úrovni rodilého mluvčího podmínkou
znalost anglického jazyka výhodou
řidičský průkaz sk.B podmínkou (aktivní řidič) výhodou
Other offers great for you!
These companies are also looking for great profiles
Wethedev
Support N2
Freelance
Paris, France
Hybrid
Skills
1 day ago
Quick apply
Ugitech
IT Strategy & Governance Office Lead (Chief of Staff DSI) H/F
68 000 € Brut
Permanent contract
Marseille, France
Onsite
Skills
1 day ago
Quick apply
Sherpa Accompagnement
Responsable Qualité - Plasturgie / Injection
Permanent contract
Brie-Comte-Robert, France
Onsite
Skills
11 hours ago
Quick apply