Technical Lead (44112)

Hledáme technicky silného Technical Leada pro rozvoj ServiceNow ITOM. Budete mít na starosti Discovery, Service Mapping, Event Management a propojení na CMDB a zároveň budete pro tým odborným partnerem v technických rozhodnutích. Hledáme hands-on experta, ne pouze manažera.

🚀 Projekt

• vést technický rozvoj ServiceNow ITOM bez potřeby přímého people managementu
• rozvíjet Discovery pro automatizované vyhledávání IT infrastruktury a naplňování CMDB
• navrhovat a udržovat Service Mapping pro business služby a jejich závislosti
• nastavovat Event Management, alerting a zpracování událostí z monitoringu
• koordinovat technické priority se správci procesů a governance týmy
• mentorovat kolegy a přinášet best practices z oblasti ITOM

🎯 Požadavky

• seniorní hands-on zkušenost se ServiceNow ITOM
• praktická znalost Discovery, Service Mapping a Event Management
• zkušenost s CMDB a CSDM
• technické vedení, mentoring nebo role tech leada
• čeština nebo slovenština na úrovni C2 a angličtina alespoň B2
• schopnost prosadit technické řešení a komunikovat se stakeholdery

💡 Nice to have

• CIS certifikace, ideálně v oblasti ITOM
• přesah do ITAM, HAM nebo SAM
• němčina