Telesales Representative

E-shopy řeší dvě věci: jak levně a bez práce poslat balík a jak získat důvěru zákazníků. Balíkobot a Heureka teď na obojím táhnou za jeden provaz a ty budeš ten, kdo e-shopům po telefonu ukáže, co jim to přinese. Do týmu Honzy Voženílka hledáme člověka na plný úvazek, který umí prodávat po telefonu a chce mít výsledek ve vlastních rukou.

Co budeš dělat

• Telefonicky (a doplňkově e-mailem) oslovovat e-shopy, nové i stávající klienty. Nezačínáš od nuly, část leadů připravuje marketing.
• Prodávat služby Balíkobotu: lepší cenu za dopravu (Zásilkovna, GLS a další), tisk a správu štítků nebo balíček štítky + doprava.
• Prodávat certifikát Ověřeno zákazníky od Heureky, který e-shopům pomáhá budovat důvěru zákazníků. Má ho už přes 11 500 e-shopů.
• Vést obchod celý: od prvního hovoru přes námitky typu „dopravce už máme“ až po podpis.
• Spočítat s klientem reálnou úsporu a nabídku podle ní postavit.
• Předávat týmu zpětnou vazbu z trhu, občas se zapojit do workshopů nebo do vymáhání faktur po splatnosti.

S kým a jak

• Role vznikla spojením sil Balíkobotu a Heureky: sedíš v týmu Merchant Sales & Care Balíkobotu pod vedením Honzy Voženílka a úzce spolupracuješ s Heurekou. Pracuješ v Daktele, Salesforce, CRM Balíkobotu a v Excelu.
• Akvizici teď posouváme dál, takže tvoje zkušenost bude mít vliv na to, jak bude vypadat. AI nástroje můžeš používat od prvního dne, třeba na přípravu hovorů nebo follow-upy.

Co u tebe budeme hledat

• Aspoň 2 roky v telesales, inside sales nebo akvizici po telefonu a výsledky, které umíš doložit čísly. Telco zkušenost se počítá.
• Zkušenost z e-commerce, SaaS nebo logistiky.
• Výbornou telefonickou i písemnou češtinu a běžnou práci s CRM a Excelem.
• Znalost AJ alespoň na úrovni A2/B1 jsem mezinárodní skupina, volat budeš jen českým zákazníkům, ale Hello v kanceláři by tě nemělo rozhodit.
• Výhodou je znalost dopravců a přepravních služeb, služeb Heureky pro e-shopy nebo zkušenost s Daktelou.

Tahle role není pro tebe, pokud tě nebaví denně telefonovat, nechceš mít výdělek navázaný na výsledky nebo potřebuješ na všechno hotový postup.

Co výměnou nabízíme:

• Slušný fix ať, s tím vyžiješ a měsíční bonus podle výsledků
• Techniku si vybereš sám: Mac nebo Windows, monitory a další vybavení.
• Firemní akce s lidmi z celé skupiny.
• 5 týdnů dovolené a 5 Whatever days ročně: dny volna, u kterých nemusíš uvádět důvod.
• Hybrid: 3 dny v týdnu v kanceláři, pracovní doba 8:00–16:30.
• Kancelář v Karlíně (Kancelář roku 2022) s občerstvením.
• Stravenkový paušál 116 Kč za každý odpracovaný den.
• Edenred Cafeteria, kterou můžeš využít i na penzijko nebo DIP.
• O2 rodinný tarif, výhody v Air Bank a partnerské slevy.

Zaujala tě naše nabídka?