Senior Technical Specialist – Operations

Trives du med at løse komplekse tekniske udfordringer?

Worklinq er i stærk vækst og udvikling, og vi søger en Senior Technical Specialist til vores Operations-team – en profil, der kombinerer dyb teknisk faglighed med struktur, kundenærvær og et drive for kontinuerlig forbedring.

Du bliver en del af et stærkt, hands-on team på fem personer og vil arbejde tæt sammen med kolleger på tværs af Service Desk, Professional Services samt Product & Engineering på tværs af landegrænser.

Du kommer til at arbejde direkte med enterprise-kunder og komplekse tekniske miljøer – lige fra opgraderinger og fejlfinding til cloud-migreringer, infrastruktur, integrationer, overvågning og hardware.

Dine primære opgaver

Dette er en hands-on rolle, hvor du tager ejerskab hele vejen fra at forstå udfordringen til at levere den færdige løsning. Dine opgaver inkluderer blandt andet at:

• Drive kompleks trouble-shooting opgraderinger og tekniske ændringer.
• Arbejde i både on-premise- og cloud-miljøer, herunder cloud-migreringer.
• Arbejde med moderne infrastruktur – erfaring med Kubernetes, containere og cloud-platforme er en stor fordel.
• Gennemføre professionelle tekniske site studies hos kunder for at afdække deres miljø, arkitektur, afhængigheder og risici.
• Omsætte teknisk kompleksitet til klar dokumentation og håndgribelige anbefalinger.
• Opbygge teknisk tillid hos vores enterprise-kunder.
• Optimere vores arbejdsgange gennem bedre processer, automatisering, dokumentation og værktøjer.
• Deling af viden og problemløsning i tæt samarbejde med kolleger på tværs af Worklinq.

Kort sagt: Du løser de komplekse udfordringer – og hjælper oss med at blive endnu bedre til at løse dem næste gang.

Hvem er du?

Du er en erfaren teknisk profil med baggrund fra Operations, Infrastruktur, Enterprise Software eller Teknisk Rådgivning. Du har en solid forståelse for infrastruktur, servere, databaser, netværk samt integrationer, og du trives med at arbejde hands-on med teknologien. Erfaring med cloud, Kubernetes og migrering fra on-premise til cloud er en klar fordel.

Men stærke tekniske kompetencer gør det ikke alene. Du er struktureret, nysgerrig og har en udpræget kundeorienteret tilgang. Du forbereder dig grundigt, stiller de rigtige spørgsmål og følger opgaverne helt til dørs. Du trives med direkte kundekontakt og forstår, at kunden altid kommer i første række.

Da du vil samarbejde med både danske og internationale kunder og kolleger, er det et krav, at du taler og skriver flydende dansk og engelsk på professionelt niveau.

Hvorfor Worklinq?

Worklinq er midt i en spændende transformation, hvor vi tager vores Workforce Management-platform videre som en moderne cloudbaseret SaaS-løsning for store virksomheder i Norden og Europa. For at lykkes med denne rejse bygger vi vores kultur på fire centrale værdier — Customer-centric , United , Transparent og Innovative — som guider, hvordan vi hver dag behandler hinanden, vores kunder og vores partnere.

Fra vores hovedkontor i Danmark arbejder du tæt sammen med kolleger i Sverige, Norge, Storbritannien og Rumænien. Vi har en uformel tone, korte beslutningsveje og en kultur, hvor vi løfter i flok. Vi ved, at stærke resultater starter med medarbejdere, der trives og udvikler sig. Derfor prioriterer vi faglig sparring, et stærkt fællesskab samt sociale arrangementer – både lokalt og på tværs af landegrænser 1-2 gange om året.

Klar til at gøre en forskel?

Vil du tæt på teknologien, fortsætte din faglige udvikling og løse problemer, der gør en reel forskel for vores kunder? Så vil vi meget gerne høre fra dig.

Har du spørgsmål til stillingen, vores kultur, eller hvordan vi rekrutterer, er du mere end velkommen til at række ud til vores COO, Daniel Stuhr, på [email protected].