3rd Level Administrator - Scope Customer System-Administrator (m/w/d)

Leipzig, Germany | Full time | Hybrid | R1548135

3rd Level Administrator - Scope Customer System-Administrator (m/w/d)

Leipzig / Vollzeit (in Gleitzeit)

IQVIA Health System Services (HSS) wurde 1990 gegründet und ist einer der führenden Technologieanbieter und Dienstleister im deutschen Gesundheitsmarkt. Zu den Schwerpunkten unserer Tätigkeit gehören das Genehmigungs- und Abrechnungsmanagement, die Softwareentwicklung und -bereitstellung sowie Digitalisierungs- und Archivierungsleistungen für Krankenkassen.

Deine Aufgaben

• Administration und Betrieb der Kundeninfrastruktur sowie der eingesetzten Anwendungen
• Analyse und Behebung komplexer Störungen im 3rd-Level-Support
• Betreuung und Weiterentwicklung der Endpoint-Management-Lösung (MDM)
• Umsetzung von Changes, Releases und technischen Anforderungen aus Projekten
• Zusammenarbeit mit Kunden, Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Durchführung von Tests sowie Erstellung von Reports und Dokumentationen

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Administration von Windows-Systemen und IT-Infrastrukturen
• Kenntnisse im Endpoint-/Patch-Management (idealerweise Endpoint Central)
• Grundkenntnisse in Netzwerk- und IT-Security-Themen
• Erfahrung mit ITIL-Prozessen von Vorteil
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Kommunikationsfähigkeiten im Kundenumfeld

Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die digitale Transformation im Gesundheitswesen. Das erwartet Dich:

• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell
• Faire Überstundenregelung mit Freizeitausgleich oder einer Vergütungsmöglichkeit mit 25% Überstundenzuschlag
• Mentoren-Programm während deiner gesamten Einarbeitungszeit
• Geregelte Feedbackschleifen in der Einarbeitung ("4 Tage, 4 Wochen, 4 Monate-Prinzip") und jährliche Entwicklungsgespräche
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des IQVIA Konzerns
• Individuelle Weiterbildungen, unternehmensinterne Workshops, Teilnahme an Fachkonferenzen möglich
• Kantine mit subventioniertem Essen (Mittagsgericht ab 1,30 €)
• Kostenlose Kalt- und Heißgetränke und kostenfreies Obst
• Betriebliche Altersvorsorge
• Rabatte im Partner-Reisebüro
• Kostenfreie und anonyme Beratung zu gesundheitlichen, familiären und rechtlichen Anliegen über Talingo
• Vergünstigtes LVB-Jobticket
• Unternehmensevents, Weihnachtsfeiern und Teambuildings

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Identität.

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com

IQVIA is committed to integrity in our hiring process and maintains a zero tolerance policy for candidate fraud. All information and credentials submitted in your application must be truthful and complete. Any false statements, misrepresentations, or material omissions during the recruitment process will result in immediate disqualification of your application, or termination of employment if discovered later, in accordance with applicable law. We appreciate your honesty and professionalism.

Where you'll work

Hybrid

You’ll split your time between home and the office, giving you the flexibility to focus where you work best while still building strong in-person connections with your team. This model combines the autonomy of remote work with the collaboration, energy and resources of an office environment.

Culture

Culture at IQVIA is built on a shared belief: that when people are empowered with better data, smarter technology and deeper expertise, they can change what’s possible for patients. Across every team and every corner of the globe, you’ll find colleagues who genuinely care — about the mission and about each other. That’s what makes this a place where people tend to stay, grow and do the best work of their careers.