Account Manager

Deine Rolle

Als Account Manager übernimmst Du die Verantwortung für ein bestehendes Kundenportfolio und entwickelst dieses nachhaltig weiter. Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden, sicherst bestehende Wartungsverträge, gewinnst neue Serviceverträge aus unserem Neuanlagengeschäft und trägst aktiv zum Portfoliowachstum bei. Darüber hinaus begleitest du unsere Kunden langfristig und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Deine Aufgaben

• Du verantwortest den Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im Wartungsgeschäft durch proaktive Kundenbesuche
• Dafür verstehst und erfüllst du die Bedürfnisse sowie Erwartungen unserer Kunden, um deren Zufriedenheit zu erhalten und weiter zu steigern
• Du stellst eine hohe Conversion-Rate sicher (Erstellung, Nachverfolgung und Verhandlung von Angeboten bis zum erfolgreichen Abschluss
• Du analysierst bestehende Verträge hinsichtlich Profitabilität und Kundenpotenzial mit dem Ziel der Umsatzsteigerung
• Du bearbeitest eingehende Kündigungen, führst gezielt Massnahmen zur Vertragsverlängerung und Kundenbindung durch und analysierst Kündigungsgründe sowie Wettbewerbsaktivitäten
• Pflege und Weiterentwicklung der Sales-Pipeline und Sicherstellung einer hohen Datenqualität im CRM
• Eigenständige Umsetzung von Vertriebsaktivitäten zur Erreichung der Wachstumsziele
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Service-, Montage- und Vertriebsteams

Das bringst du mit

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
• Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, Account Management oder Business Development
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Verhandlungsgeschick, Abschlussstärke und unternehmerisches Denken
• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Hohe Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Engagement
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Führerausweis Kategorie B

Idealerweise bringst du Folgendes mit:

• Erfahrung im technischen Dienstleistungsumfeld
• Kenntnisse der Aufzugs-, Gebäude-, Bau- oder Immobilienbranche
• Erfahrung im Verkauf von Service- oder Wartungsverträgen
• Erfahrung im B2B-Vertrieb

Was wir dir bieten

• Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum
• Attraktive Vergütung mit leistungsabhängiger Bonusregelung
• Langfristige Karriereperspektiven in einem internationalen Unternehmen
• Moderne Arbeitsmittel und innovative Technologien
• Firmenfahrzeug, auch zur privaten Nutzung
• 5 Wochen Ferien sowie zusätzlichen 5 Ferientage in der Altjahrswoche

Unsere Firmenkultur ist unser wichtigstes Gut, ist tief im Unternehmen verankert und wird von allen Mitarbeitern gelebt und geschätzt. Mehr Informationen über unsere «Otis Absolutes» findest Du hier.

Steige ein - steige auf!

Unser Recruiting Team freut sich auf deine Bewerbung.