Account Manager:in

Hamburg · Vollzeit · ab sofort

Du verantwortest unsere Bestandskunden – vom Onboarding über die laufende Zusammenarbeit bis zur Vertragsverlängerung. Dein Job: Kunden bleiben, Ergebnisse sehen und ihr Investment aktiv ausbauen.

ab 3.750 € brutto + Provision + Boni

• 6.000 bis 10.000 € mtl. mit Provisionen & Boni

RetentionUpsell & Cross-SellStrategie-CallsQBRLinkedIn B2BEmployer Branding

110%Kundenerfolg & Wachstum

Deine Mission

Du machst aus zufriedenen Kunden wachsende Accounts.

Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere bestehenden Kunden. Dein Job: Kunden bleiben, sehen Ergebnisse und bauen ihr Investment bei uns aus. Du sitzt an der Schnittstelle zwischen Kunde, Projektmanagement und Sales und sorgst dafür, dass unser Bestand nicht nur gehalten, sondern aktiv vergrößert wird.

RetentionDu verantwortest die Verlängerungsquote

WachstumDu baust den Umsatz deiner Accounts messbar aus

VertrauenCalls auf Augenhöhe mit Geschäftsführern

Deine Aufgaben

Das machst du bei uns

01

Kundenbetreuung

Du bist erste Ansprechperson für deine Accounts – vom Onboarding über die laufende Zusammenarbeit bis zur Vertragsverlängerung.

02

Beziehungsaufbau

Du führst regelmäßige Calls auf Augenhöhe mit Geschäftsführern und Entscheidern und baust echtes Vertrauen auf.

03

Retention

Du erkennst frühzeitig, wenn ein Kunde wackelt, und drehst das, bevor es zur Kündigung kommt. Du verantwortest die Verlängerungsquote.

04

Upsell & Cross-Sell

Du erkennst Potenziale im Bestand – zusätzliche Kanäle, Paid-LinkedIn-Kampagnen, mehr Profile oder den EmployPod – und machst daraus konkrete Angebote.

05

Strategie-Calls (QBR)

Du führst regelmäßige Strategie- und Ergebnis-Gespräche, zeigst Resultate und planst die nächsten Schritte.

06

Reporting

Du übersetzt Kampagnen- und Content-Daten in klare, verständliche Ergebnisse. Zahlen erklären statt Zahlen abladen.

07

Schnittstelle

Du koordinierst zwischen Kunde, Projektmanagement und Sales, damit Versprechen aus dem Verkauf auch eingehalten werden.

08

Feedback-Loop

Du bringst die Stimme des Kunden zurück ins Team und hilfst uns, unsere Leistungen besser zu machen.

Dein Profil

Du verkaufst, ohne aufdringlich zu wirken.

Du erkennst Chancen und traust dich, sie anzusprechen. Du arbeitest strukturiert, sauber im CRM und lässt nichts liegen. Das solltest du mitbringen – und was ein Plus ist:

• ✓

  Erfahrung in Account Management, Customer Success oder Vertrieb – idealerweise Agentur oder B2B-Dienstleistung

• ✓

  Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Geschäftsführern und Entscheidern

• ✓

  Gutes Verständnis für Online-Marketing (LinkedIn, Paid Ads, Content) – du musst kein Experte sein, aber mitreden können

• ✓

  Vertriebliches Gespür: Du erkennst Chancen und sprichst sie an

• ✓

  Struktur & Eigenverantwortung, sauberes Arbeiten im CRM

• ✓

  Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

• ✓

  Plus: Erfahrung mit Personal Branding, Employer Branding oder Recruiting

• ✓

  Plus: Erfahrung mit CRM- & Projektmanagement-Tools und im Ausbau von Bestandskunden

Was du bekommst

Mehr als nur ein Job

ab 3.750 € brutto mtl.

Das Startgehalt häng von deiner Berufserfahrung un deinem Track-Record ab.

Hohe Provisionen & Boni

Dein variabler Anteil hängt an Verlängerungen, Upsell & zufriedenen Kunden

Perspektive Account Lead

Klare Entwicklung, je nachdem wie wir und du wachsen

Büro im Herzen Hamburgs

Plus die Möglichkeit, anteilig remote zu arbeiten

Flache Hierarchien

Kleines, schnelles Team, kurze Entscheidungswege, keine Konzern-Bürokratie

Verantwortung ab Tag eins

Du bekommst deine Accounts und gestaltest sie

Spannende Mittelstandskunden

Ein Umfeld, in dem Marketing wirklich ernst genommen wird

Wellpass

Trainiere in jedem Gym, Pilates u.v.m.

Bike-Leasing & Deutschland-Ticket

Mobil, wie es dir passt

✈️

Workations & Team-Events

Paddle, Escape Room, gemeinsame Reisen u.v.m.

Das Team

Jung, extrovertiert und jeden Tag 110%.

Wir sind ein Team aus jungen, kreativen Persönlichkeiten, das für starke Marken und richtig guten Content brennt. Bei uns zählen Ideen, Tempo und der Wille, aus jedem Projekt das Maximum herauszuholen. Wenn du all in gehst, bist du bei uns genau richtig.

110%

Einsatz, jeden Tag

6+

Persönlichkeiten

Ideen pro Woche

Workation & Team-Events

Arbeiten, wo andere Urlaub machen.

Ob Villa mit Pool, Sonnenuntergang am Hafen oder Paddle und Escape Room mit dem Team – bei uns gehören gemeinsame Workations und regelmäßige Events einfach dazu. Wir arbeiten hart, feiern unsere Erfolge und wachsen als Team zusammen.

Workations

Paddle

Escape Room

Team-Dinner

Sonne & Pool

Bereit?

Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt.

Wenn du glaubst, dass dieser Job zu 100% zu dir passt – dann zögere nicht. Wir freuen uns auf dich!

Hamburg – Neuer Wall