AI Agent / Conversational AI Engineer

Für ein spannendes Projekt suchen wir einen erfahrenen AI Agent / Conversational AI Engineer (m/w/d), der KI-Agenten und Conversational Workflows konzipiert, implementiert, testet und zuverlässig in den Live-Betrieb überführt. Der Fokus liegt auf Agentenarchitektur, Backend- und API-Integration, strukturierten Datenverträgen sowie robusten und auditierbaren Produktionsprozessen.

Aufgaben

• KI-Agenten und Conversational Workflows konzipieren und implementieren – von Prompt- und Flow-Design bis zu Tool- und Function-Calling.
• Backend-Services und REST-APIs mit Python und/oder Node.js/TypeScript entwickeln und integrieren.
• Robuste API-Anbindungen umsetzen, einschließlich Authentifizierung, Webhooks, Retries, Idempotenz, Rate Limits und Fehlerbehandlung.
• JSON-Schemas, strukturierte Antworten und klare Datenverträge zwischen Agentenplattform und Backend gestalten.
• Agenten vor dem Go-live systematisch testen, darunter mehrstufige Dialoge, mehrdeutige Eingaben und kritische Tool-Call-Szenarien.
• Staged- oder Shadow-Mode-Validierungen durchführen und Änderungen kontrolliert in den Live-Betrieb überführen.
• Agentenverhalten anhand von Logs und Traces analysieren, Fehlerursachen identifizieren und Verbesserungen umsetzen.
• Compliance-konforme, auditierbare Abläufe und eine nachvollziehbare technische Dokumentation sicherstellen.

Muss-Kriterien

• Praxiserfahrung im Aufbau von KI-Agenten oder Conversational Workflows auf einer geeigneten Plattform.
• Fundierte Backend-Kenntnisse in Python und/oder Node.js/TypeScript sowie Erfahrung mit REST-APIs.
• Sicherer Umgang mit API-Authentifizierung, Webhooks und resilienten Integrationsmustern.
• Erfahrung mit strukturierten Daten, JSON-Schemas und definierten Datenverträgen.
• Praxis in Testing, QA und Debugging von Agenten.
• Klare schriftliche Kommunikation und strukturierte technische Dokumentation.

Von Vorteil

• Erfahrung mit CRM-, Ticketing- oder CMS-Systemen sowie Messaging- und Mail-Infrastrukturen.
• Kenntnisse in compliance-sensiblen Automatisierungen und der Umsetzung auditierbarer Prozesse.
• Erfahrung in Hosting, Infrastruktur oder Trust-and-Safety- beziehungsweise Abuse-Handling.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen in einem Remote-Setup.

Warum Sie sich bewerben sollten

Du arbeitest an einem anspruchsvollen KI-Projekt mit direktem Fokus auf produktionsreife Agenten und Automatisierungen. Dabei verbindest du moderne Conversational-AI-Technologien mit Backend-Engineering, API-Integration und zuverlässigen Produktionsprozessen und kannst die technische Umsetzung maßgeblich mitgestalten.

Oder schreibe uns eine E-Mail an: [email protected]