Application Configuration Manager (m/w/d)

Unser Partner zählt zu den führenden Softwarehäusern Europas und hat seinen Hauptsitz in Nürnberg. Mit über 200 innovativen Softwarelösungen und IT-Dienstleistungen unterstützt das Unternehmen mehr als 500.000 Kunden bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse. Gemeinsam mit über 8.500 Experten und Expertinnen treibst du technologische Innovationen voran und gestaltest den digitalen Wandel aktiv mit.

Aufgaben:

• Steuerung und Begleitung komplexer Inbetriebnahmen von Cloud- und Outsourcing-Lösungen für Kunden
• Begleitung von Kunden beim Einstieg in moderne Cloud-basierte IT-Lösungen sowie Sicherstellung einer reibungslosen technischen Einführung
• Konfiguration von Serverumgebungen sowie Installation und Integration von Standard- und Drittanbieter-Software
• Koordination und Abstimmung verschiedener technischer Fachbereiche, insbesondere Netzwerk, Telefonie und Microsoft 365
• Analyse und Optimierung bestehender Onboarding- und Inbetriebnahmeprozesse mit dem Ziel einer effizienten und standardisierten Umsetzung
• Identifikation von Automatisierungspotenzialen, Formulierung technischer Anforderungen sowie eigenständige Umsetzung kleinerer Automatisierungslösungen
• Unterstützung bei Qualitätssicherung, technischer Dokumentation sowie Analyse und Behebung technischer Störungen
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Prozessen und Lösungen im Cloud- und IT-Service-Umfeld
• Sicherstellung einer zuverlässigen technischen Grundlage für eine langfristige und erfolgreiche Kundenbetreuung

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik sowie mehrjährige Erfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Virtualisierung, Messaging-Systeme, Serverbetriebssysteme und Cloud-Technologien
• Erfahrung in der technischen Analyse sowie Freude an Beratung und Wissensvermittlung
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, hohe Detailorientierung, Kommunikationsstärke, Sorgfalt und Teamfähigkeit
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich Business Process Management
• Bereitschaft zur Einarbeitung in kundenspezifische IT-Prozesse und Systemlandschaften

Benefits:

• Möglichkeit des hybriden Arbeitens
• Arbeiten in einem technologisch attraktiven Arbeitsumfeld
• Intensive Einarbeitung und attraktive Weiterbildungsangebote
• Flexible Arbeitszeiten
• Verschiedene Angebote an Gesundheitsmaßnahmen
• Teilnahme an verschiedenen Aktionen, wie z. B. "Nürnberger Firmenlauf" und "Mit dem Rad zur Arbeit"
• Firmeninterne Kantine (inkl. Zuschuss zum Essen)
• Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr