Application Manager (m/w/d)

Positionsüberblick

Die Abteilung Applikationen und Systeme ist verantwortlich für alle Aufgaben rund um die Bereitstellung und Betreuung von IT-Anwendungen der Mandanten der Prosystems IT. Das Formularmanagement ist ein Teilbereich innerhalb des Bereichs Applikationen und ist spezialisiert auf die Erstellung und Pflege von digitalisierten Vordrucken im Umfeld von Kreditinstituten. Die Einstellung erfolgt zunächst befristet auf 1 Jahr.

Ihre Aufgaben

Organisatorische-/technische Anwendungsbetreuung, u.a.:

• Einsatz und Betrieb von komplexen Applikationen
• Erstellung und Pflege von Betriebshandbüchern
• Mitarbeit in anwendungsspezifischen Projekten
• Durchführung von Anwendungstests
• Pflege von Wissensdatenbanken

Aktive Unterstützung des Incident-Prozesses, u.a:

• 2nd- und 3rd-Level-Support
• Bearbeitung Incident- und Change-Request-Tickets
• Kommunikation mit Lieferanten, Herstellern, Partnerunternehmen und Auftraggebern

Formularmanagement

• Erstellung von Dokumentenvorlagen und Textbausteinen sowie Datenversorgungen im Rahmen von Kundenaufträgen/-projekten
• Klärung fachlicher Kundenanfragen
• Beratung interner und externer Kunden
• Prüfung und Umsetzung im Rahmen regelmäßiger Releases

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-technischen Umfeld

• Mehrjährige Erfahrung in der Administration und Betreuung von Windows- und Citrix-Serverumgebungen

• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen sowie im Anwendersupport

• Erfahrung in der Erstellung und Automatisierung von Prozessen mit PowerShell wünschenswert

• Kenntnisse in SQL-Datenbankabfragen und Datenanalysen von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1)

• Ausgeprägte analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Lösungsorientierung

• Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich aufzubereiten

• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Teamorientierung

• Professionelles Auftreten sowie eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise

Ihre Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Deutschlandticket
• Jobrad
• Urban Sportsclub
• Firmenevents
• Mitarbeitervorteile
• Offene und inklusive Arbeitskultur

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!
Weitere Informationen zu der Prosystems IT finden Sie unter:

• https://www.prosystemsit.de
• https://www.xing.com/pages/prosystems-it-gmbh
• https://www.linkedin.com/company/prosystems-it-gmbh

Fragen zu dem Stellenangebot? Wir beantworten Sie gerne:

Ihre Ansprechpartner sind Johannes Kunze und Olga Goncharov
Sie finden das Kontaktformular unter: https://www.prosystemsit.de/karriere