Application Operations Manager - Customer Environments

Intro Als Application Manager stellst du die Syrius-Instanzen unserer Kunden im Cloud-Setup bereit und betreibst sie. Du hältst Release- und Datenstand aktuell, führst die CASU-Upgrades durch und sorgst dafür, dass die Umgebungen verfügbar und verlässlich sind. Die Assets dafür – Dumps, Parameterstände, Konfigurationen und Zugriffsfreigaben – kommen vom Service Asset and Configuration Manager. Den Anfang bilden Kundenindividuelle Testinstanzen, der Cloud-Betrieb für Kunden folgt. Die Leistung wird als Managed Service erbracht, mit definierter Verfügbarkeit, Termintreue und Reaktionszeiten.

Tasks

• Bereitstellung und Betrieb der Kunden-Syrius-Instanzen im Cloud-Setup über alle Stände hinweg (Produktionsrelease, Nightly Master/Head, Milestone/RC)
• Planung, Durchführung und Protokollierung von CASU-Deployments (DB-Update Script); Analyse und Nachbearbeitung fehlgeschlagener Läufe
• Einspielen von Releases, Hotfixes und Patches; Halten des Release-Standes
• Einspielen von Dumps und Parameterständen, Halten des Datenstandes je Kundeninstanz
• Produktiver Kundenbetrieb im Cloud-Umfeld
• Überwachung von Verfügbarkeit und Laufzeiten der Kundeninstanzen
• Störungsbehebung und Wiederherstellung; Führen der Logbücher je Instanz
• Mitarbeit an der Automatisierung über Jenkins und die CI/CD-Kette
• Mitwirkung im Projekt ad.Quality Hub beim Aufbau von kundenspezifischen Instanzen

Verantwortung

• Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit der Kundeninstanzen im Cloud-Setup
• Aktualität von Release- und Datenstand gemäss Vereinbarung
• Nachvollziehbare Dokumentation aller Eingriffe je Instanz
• Einhaltung der zugesagten Reaktions- und Wiederherstellungszeiten

Requirements

• Mehrjährige Erfahrung im Applikationsbetrieb komplexer Unternehmenssoftware
• Sehr gute Kenntnisse in Linux, Oracle und PostgreSQL Datenbanken und Deployment-Automatisierung
• Erfahrung mit Jenkins sowie mit Container- und Cloud-Plattformen
• Kenntnisse von Adcubum Syrius und der CASU-Upgradeabläufe von Vorteil
• Sorgfältige, dokumentationsstarke Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein
• Bereitschaft zu Einsätzen ausserhalb der Geschäftszeiten im Rahmen geplanter Wartungsfenster
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits Eine Tätigkeit mit spannenden Aufgaben, sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten und Anstellungs­bedingungen in einem angenehmen dynamischen Umfeld sowie ein motiviertes und freundliches Team.

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