Client Services Coordinator

Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und dynamische Person für die Position des Client Services Coordinators. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Team, sorgen für eine reibungslose Kommunikation und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Sie übernehmen die Koordination verschiedener Serviceprozesse, stellen sicher, dass Kundenanfragen prompt bearbeitet werden, und unterstützen bei der Umsetzung von Marketingmaßnahmen, um unsere Kundenbindung zu stärken. Wenn Sie eine proaktive Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer Kunden, um ihre Bedürfnisse bestmöglich zu erfüllen
• Koordination von Serviceanfragen und Sicherstellung einer schnellen Reaktionszeit
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Marketingkampagnen zur Kundenbindung
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank sowie Dokumentation aller Interaktionen
• Zusammenarbeit mit internen Teams, um individuelle Kundenlösungen zu entwickeln
• Überwachung der Servicequalität und Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Organisation von Meetings, Schulungen und Feedbackrunden mit Kunden

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich Marketing, Kommunikation oder vergleichbar
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer koordinierenden Funktion ist von Vorteil
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Englischkenntnisse sind ein Plus
• Starkes Organisationstalent mit Fähigkeit zur Priorisierung mehrerer Aufgaben gleichzeitig
• Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und Office-Anwendungen
• Begeisterung für Marketingthemen und die Fähigkeit, kreative Ideen einzubringen
• Teamplayer mit einer positiven Einstellung und ausgeprägter Serviceorientierung

Wir bieten eine spannende Position in einem motivierten Team, das Wert auf Innovation und Kundenzufriedenheit legt. Bei uns profitieren Sie von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten sowie einem inspirierenden Arbeitsumfeld. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie aktiv die Zukunft unseres Unternehmens mit!

Gehalt: 22,00€ - 27,00€ pro Stunde

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Betriebsarzt/Betriebsärztin
• Betriebskindergarten
• Firmenwagen
• Flexible Arbeitszeiten
• Mentoring-Programm für Mitarbeiter
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
• Umzugskostenzuschuss

Arbeitsort: Mobil