Client Services Coordinator

Stellenbeschreibung
Als Client Services Coordinator bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem engagierten Team. Mit deiner Energie und deinem Organisationstalent stellst du sicher, dass jeder Kunde eine herausragende Erfahrung macht. Du bist verantwortlich für die Koordination von Kundenanfragen, die Pflege von Kundenbeziehungen und die Unterstützung bei Marketingaktivitäten, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Deine proaktive Herangehensweise trägt dazu bei, langfristige Partnerschaften aufzubauen und unsere Marke positiv zu positionieren.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und anderen Kanälen
• Koordination von Terminen, Meetings und Serviceleistungen für Kunden
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Marketingkampagnen zur Kundenbindung
• Pflege der Kundendatenbank und Aktualisierung relevanter Informationen
• Zusammenarbeit mit internen Teams, um Kundenwünsche effizient umzusetzen
• Erstellung von Berichten über Kundenzufriedenheit und Serviceleistungen
• Aktive Mitwirkung bei der Entwicklung neuer Serviceangebote zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich Marketing, Kommunikation oder vergleichbar
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Koordinationsrolle ist wünschenswert
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
• Organisationstalent mit einer strukturierten Arbeitsweise und hoher Eigeninitiative
• Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office Anwendungen
• Begeisterung für Marketingthemen sowie eine positive, motivierende Einstellung
• Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten

Wir bieten dir eine spannende Position in einem dynamischen Umfeld, in dem du aktiv zum Erfolg unseres Unternehmens beiträgst. Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten im Bereich Kundenservice und Marketing weiterzuentwickeln und gemeinsam mit einem motivierten Team innovative Lösungen zu gestalten. Werde Teil unseres engagierten Teams – wir freuen uns auf deine Energie!

Gehalt: 23,00€ - 27,00€ pro Stunde

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebskindergarten
• Empfehlungsprogramm
• Essenszuschuss
• Flexible Arbeitszeiten
• Mentoring-Programm für Mitarbeiter
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
• Sprachkenntnisse werden vermittelt
• Umzugskostenzuschuss

Arbeitsort: Mobil