CRM Manager (m/w/d)

Bionorica SE ist, mit rund 2200 Mitarbeitern weltweit, der deutsche Marktführer für apothekenpflichtige pflanzliche Arzneimittel. Seit über 90 Jahren entschlüsseln wir die Geheimnisse der Natur indem wir die Erkenntnisse der traditionellen Arzneipflanzen-Therapie mit den zukunftsweisenden Ergebnissen der naturwissenschaftlichen Forschung vereinen.

In Österreich verfolgt ein dynamisches Team einen erfolgreichen Wachstumskurs. Zur Verstärkung unseres Innendienstteams suchen wir einen CRM Manager (m/w/d). In dieser vielseitigen Rolle stellen Sie effiziente Prozesse und einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Marketing und Vertrieb sicher und unterstützen unsere Vertriebsaktivitäten durch professionelle Koordination, fundierte Analysen und die Mitarbeit an strategischen Projekten.

Ihre Aufgaben Im Detail

• Verwaltung und Betreuung des CRM-Systems (Veeva) sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität
• Koordination und Optimierung von Abläufen und Prozessen innerhalb der Abteilungen Marketing und Vertrieb
• Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen direkt bestellender Apotheken
• Unterstützung der Vertriebsleitung sowie des Product-Managements bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Erstellung, Analyse und Aufbereitung von Vertriebskennzahlen, Statistiken und Reports
• Konzeption, Implementierung und laufende Betreuung eines datenbasierten Segmentation- und Targeting-Ansatzes zur Gewinnung geeigneter Zielgruppen
• Planung, Koordination und eigenverantwortliche Umsetzung definierter Projekte im Vertrieb sowie Unterstützung strategischer Vertriebsinitiativen
• Eigenverantwortliche Durchführung von Organisations- und Verwaltungsaufgaben zur Unterstützung eines reibungslosen Geschäftsbetriebs

Das Bringen Sie Mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, FH, Universität oder vergleichbare Qualifikation)
• Berufserfahrung im Bereich Sales Operations, Vertriebsinnendienst, CRM-Management oder einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel und PowerPoint
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (Veeva) und Reporting-Tools von Vorteil
• Analytisches Verständnis sowie hohe Zahlenaffinität
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Hohe Genauigkeit und Verlässlichkeit
• Teamfähigkeit sowie bereichsübergreifendes Denken

Wir Bieten Ihnen

• Ein global agierendes inhabergeführtes Familienunternehmen mit Bekenntnis zur sozialen Verantwortung
• Verantwortungsvolle Tätigkeitsfelder in einem motivierten Team
• Spannende Perspektiven in einem weltweit wachsenden Unternehmen mit vielfältigen fachlichen und per­sön­lichen Entwicklungs­möglich­keiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle zur Unter­stützung der Verein­barkeit von Beruf und Privatleben

Entgelt: Die Position ist gemäß dem geltenden Kollektivvertrag der Beschäftigungsgruppe E zugeordnet. Das Jahresbruttogehalt beträgt mindestens € 55.000. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich. Ergänzt wird das Vergütungspaket durch eine leistungsabhängige Prämienregelung.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bionorica Austria GmbH

Human Resources Frau Rita Schmiederer