Customer Care Advisor

TVH sucht einen neuen Kollegen zur Verstärkung des Customer-Care-Teams in Langenhagen.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Sie beraten und unterstützen unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
• Sie bearbeiten Kundenanfragen, erstellen Preisangebote und wickeln Bestellungen ab.
• Sie unterstützen Kunden im Falle von Reklamationen oder Rücksendungen.
• Sie arbeiten eng mit dem Team in der Zentrale in Belgien zusammen.
• Sie sind der Ansprechpartner für die Kollegen im Außendienst.
• Sie sammeln Marktinformationen zur optimalen Positionierung der TVH-Produkte auf dem lokalen Markt und wirken an der Umsetzung vereinbarter Strategien und Ziele mit.

Ihr Profil

• Sie verfügen über mindestens erste Erfahrung in einer Position im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst.
• Sie sind kundenorientiert und serviceorientiert.
• Sie besitzen gute Kenntnisse in MS Office.
• Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Sie sind in der Lage, selbstständig und strukturiert zu arbeiten.

Menschen stehen bei uns im Mittelpunkt

TVH ist ein weltweit tätiges Unternehmen mit familiärer Atmosphäre, in dem der Mensch im Zentrum steht. Wir legen Wert auf Klarheit, gegenseitigen Respekt, Freundlichkeit und offene Kommunikation. Unsere Mitarbeiter sind bodenständig, unkompliziert in der Zusammenarbeit und engagiert. Wir begrüßen Unterschiede und feiern neue Ideen.

Über TVH

TVH ist ein Teilespezialist für hochwertige Ersatzteile und Zubehör für Flurförderzeuge, Industriefahrzeuge sowie Bau- und Landmaschinen. Wer sich für TVH entscheidet, wählt ein Unternehmen, das als internationaler Marktführer überzeugt und für sein unaufhaltsames Streben nach Innovation bekannt ist.