Customer Care (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder Telefon
• Lösen von Problemen, Reklamationen und Beschwerden
• Unterstützung bei Bestellungen, Lieferungen und Rücksendungen
• Erkennen und Weitergeben von Kundenfeedback zur Produktverbesserung
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Kommunikationsstärke und Organisationstalent
• Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Spaß am höflichen Umgang mit Kunden

Warum wir?

• Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Spannende Projekte und abwechslungsreiche Aufgaben
• Vergünstigungen auf verschiedene Produkte und weitere Benefits

Über uns Die MarketConsultive GmbH ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Print-on-Demand-Sektor. Als Full-Service-Dienstleister unterstützen wir angehende Onlinehändler ganzheitlich – von der strategischen Beratung über Design und Markenaufbau bis hin zur hausinternen Produktion und weltweiten Logistik.

Seit unserer Gründung 2020 sind wir zu einem Marktführer in der DACH-Region herangewachsen – mit aktuell über 70 Mitarbeitern und 3 Standorten (München, Mindelheim und Houston/USA)

Was uns auszeichnet: Wir denken unternehmerisch, arbeiten praxisnah und geben täglich unser Bestes – mit Leidenschaft, Teamgeist und Mut zur Weiterentwicklung. Bei uns triffst du auf ein dynamisches Umfeld mit flachen Hierarchien, echten Gestaltungsmöglichkeiten und einem Team, das etwas bewegen will.

Du suchst mehr als nur einen Job?

Dann bist du bei uns richtig. Wir legen Wert auf eine wertschätzende Unternehmenskultur, in der jeder wachsen und eigene Ideen einbringen kann. Bei uns hast du die Chance, Verantwortung zu übernehmen, über dich hinauszuwachsen und gemeinsam mit uns die Zukunft des E-Commerce zu gestalten.