Customer Performance Specialist (m/w/d) (Voll- oder Teilzeit)

Die Versicherungsbranche ist wie das Leben: immer in Bewegung – und wir von ROLAND gestalten den Wandel aktiv mit. Als Rechtsschutz-Experte mit jahrzehntelanger Erfahrung sorgen wir dafür, dass unsere Kund:innen ihre Konflikte fair, gleichberechtigt und nachhaltig lösen – im Sinne unseres Anspruchs „besser miteinander“! Wie wir es schaffen, nicht stillzustehen? Wir sind ein starkes Team aus Nachvorneschauern*, Cleverdenkern, Innovationstreibern und Visionenverwirklichern – so gestalten wir gemeinsam die Gegenwart und die Zukunft.

Werde Teil des Teams!

DAS ERWARTET DICH ALS NACHVORNESCHAUER

• Unterstützung bei der Auswertung und Interpretation von Daten (z.B. aus dem CRM)
• Mitarbeit im Bereich Kundenmanagement
• Messung und Einordnung von Ergebnissen, Erfolgskennzahlen und Maßnahmen
• Ableitung von Handlungsempfehlungen auf Basis deiner Erkenntnisse
• Austausch mit internen Teams, um Ergebnisse zu kommunizieren und weiterzuentwickeln

DAS MACHT DICH ZUM NACHVORNESCHAUER

• Technische Affinität und erste Erfahrung oder Verständnis im Umgang mit CRM-Systemen
• Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Zusammenhänge klar zu erfassen
• Kommunikationsstärke
• Grundverständnis für Kundenmanagement und Prozesse
• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Tools (insbesondere Excel); Bi- oder Reporting-Tools von Vorteil
• Hohe Lernbereitschaft und Offenheit für neue Tools, Systeme und Arbeitsweisen
• Neugierde, Dinge zu hinterfragen und Spaß daran, Wirkung sichtbar zu machen

DAS SIND WIR FÜR DICH

• Sicherheitgeber: Wer sorglos nach vorne schauen will, muss bereits heute für morgen abgesichert sein. Wir bieten Dir Bausteine zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Rabatte bei Versicherungsprodukten.
• Wertschätzer: Damit Dir die Work-Life-Balance gut gelingen kann, unterstützen wir Dich mit flexiblen Teilzeitmodellen, Gleitzeit sowie mobilem Arbeiten. Zudem bieten wir ein bezuschusstes Deutschlandticket sowie eine eigene Mitarbeiterkantine.
• Talentförderer: Unser Weiterbildungsangebot wächst stetig, damit sich unsere Nachvorneschauer fachlich und persönlich entwickeln können. Zusätzlich fördern wir die interne Vernetzung unserer Mitarbeitenden durch zahlreiche Formate.
• Zukunftsgestalter: Bei uns hast Du die Möglichkeit, die Zukunft der Versicherungsbranche aktiv mitzugestalten. Es erwartet Dich eine offene und unterstützende Arbeitsatmosphäre mit einem vielfältigen und spannenden Aufgabenspektrum.
• Wertegeber: Die ROLAND Werte sind ein fester Teil unserer Unternehmenskultur. Sie gestalten unser Miteinander, dienen uns als Wegweiser für Entscheidungen und ermöglichen uns, mutig neue Wege zu gehen.

#wirsindoffenfürneues #wirsindkompetent #wirsindgemeinsamstark #wirsindlösungsorientiert

Interesse geweckt? Dann werde auch Du ein Nachvorneschauer! Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du ganz einfach über den Button „Jetzt bewerben“ hochladen.

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• Nachvorneschauer und alle weiteren Beschreibungen umfassen alle Geschlechter und werden von uns im Plural beschrieben.