Customer Service Agent (m/w/d)

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Bei der Nagel-Group sorgen über 10.500 Kolleginnen und Kollegen aus rund 90 Nationen täglich dafür, dass Lebensmittel europaweit sicher und pünktlich dort ankommen, wo sie gebraucht werden. Wir sind systemrelevant, zukunftssicher und immer in Bewegung. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der temperaturgeführten Logistik.

Customer Service Agent (m/w/d)

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FÜLLE MIT UNS DIE KÜHLSCHRÄNKE EUROPAS – WILLKOMMEN IN DER FOODLOGISTIK!

Das sind die Aufgaben

Kundenmonitoring und Kundenbetreuung

Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen ebenso wie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren

Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen

Erstellung kundenspezifischer Statistiken

Terminüberwachung von Kundensendungen

Was uns überzeugt

Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition / Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im Umgang mit Kunden

Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

Was wir einbringen

Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche

Eine faire, pünktliche Bezahlung inkl. Sozialleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge

Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch unterschiedliche Arbeitszeitmodelle

Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung

Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus

Mitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits oder Jobrad

Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team

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KLINGT GUT? EINFACH IN NUR WENIGEN MINUTEN BEWERBEN!

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Bewirb dich einfach online über den Button „Jetzt bewerben“ – wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte beachte, dass wir Unterlagen in Papierform nicht zurücksenden können. Bei Fragen zu dieser Position steht dir unsere Ansprechperson gerne zur Verfügung.

Kontakt: Sebastian Schäfer

Telefon: +49 (0) 5423 960 2386

Gesellschaft: Nagel-Group Logistics SE

Standort:
Bochum, NW, DE, 44805

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Einsatzort: Bochum

Referenz ID: 40704

Beschäftigung: Vollzeit

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Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht / geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft, Nationalität, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung oder weiterer individueller Merkmale – gleichermaßen willkommen sind.