CUSTOMER SERVICE für FRANKREICH (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres engagierten Teams an unserem Stammsitz in Herzogenrath suchen wir per sofort:

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST für den französischen Markt (m/w/d)

(in Präsenz, kein Homeoffice)

Wir sind eine erfolgreiche Produktions‐ und Vertriebsorganisation für marktführende hydraulische Anbaugeräte sowie Wiege‐ und Kamerasysteme für Flurförderfahrzeuge. Durch eine Firmenübernahme haben wir den Bereich der mobilen Wiegetechnik ausgebaut. Zu unseren Kunden gehören sowohl Gabelstaplerhersteller und ‐händler in Deutschland als auch im angrenzenden Ausland.

Aufgaben

Ihre Aufgaben:

• Betreuung unserer französischen Kunden
• Auftragsabwicklung (LT-Ermittlung, Erfassung, Terminverfolgung, Lieferung, Fakturierung, kfm. Reklamationsbearbeitung, Einkauf u. a.)
• Angebotserstellung und –nachverfolgung
• Stammdatenpflege in unserem ERP-System
• sowie weitere spannende Aufgabenstellungen

Sie behalten auch dann den Überblick, wenn es turbulent wird? Zahlen, Daten und Fakten sind genau Ihr Ding? Dann passen Sie perfekt zu uns.

Qualifikation

Das bringen Sie mit:

• sichere Beherrschung der französischen Sprache sowie gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse (in Wort und Schrift)
• eine kfm. Ausbildung und idealerweise mehrjährige Erfahrung im (technischen) Vertriebsinnendienst (z. B. Industrie, Groß- u. Außenhandel)
• Erfahrungen in der B2B-Kundenbetreuung
• eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Organisationstalent
• Genauigkeit
• eigenverantwortliches Arbeiten und ein gutes Gespür für die Priorisierung von Aufgaben
• Kommunikationsstärke
• Freude an der Arbeit im Team
• Erfahrungen mit ERP + CRM-Systemen, Windows 365

Auf Grund unserer technischen Produkte ist eine HOHE TECHNISCHE AFFINITÄT und ein HOHES TECHNISCHES VERSTÄNDNIS erforderlich, um sich gut und schnell in unser Produktportfolio einfinden zu können.

Ihr Wohnort sollte bevorzugt im Großraum der Städteregion Aachen oder im Grenzgebiet zu Deutschland in Belgien oder den Niederlanden liegen und es Ihnen somit ermöglichen, mit einer für Sie akzeptablen Pendelzeit Ihren täglichen Anfahrtsweg zu vollziehen.

Benefits

Benefits

• 30 Urlaubstage
• flexibles Arbeitszeitmodel und die Möglichkeit, über das Jahr verteilt bis zu 12 weitere Freitage durch Überstunden aufzubauen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jobrad-Leasing
• einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen
• eine umfassende Einarbeitung, regelmäßige Schulungen
• firmeneigene und kostenfreie Parkplätze
• eine moderne Arbeitsumgebung in modernem Ambiente
• klimatisierte Arbeitsplätze
• kostenlose Heiß- und Kaltgetränke

Sie können sich mit der beschriebenen Position identifizieren? Sie möchten gerne Teil unseres internationalen Teams werden?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.