Customer Service Manager

Deine Rolle

In dieser vielseitigen Position bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und Marketing. Du stellst sicher, dass Prozesse reibungslos laufen, Kunden optimal betreut werden und Vertriebsaktivitäten effizient umgesetzt werden.

Du arbeitest eng mit dem Sales Director sowie internationalen Teams zusammen und übernimmst sowohl koordinierende als auch operative Aufgaben.

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Deine Aufgaben

· Betreuung und aktiver Ausbau bestehender Kundenbeziehungen sowie Kontakt zu neuen Leads

· Unterstützung des Vertriebs durch Terminvereinbarungen, Pflege des Sales Funnels und Koordination von Aktivitäten

· Eigenständige Durchführung von Telefon- und E-Mail-Kampagnen (z. B. zur Einführung neuer Produkte)

· Organisation und Koordination von Meetings, Geschäftsreisen und internen Abläufen

· Unterstützung im Angebots-, Auftrags- und Kundenmanagement (inkl. Kommunikation zu Lieferstatus und Rechnungen)

· Planung und Umsetzung von Marketing- und Vertriebsaktivitäten (z. B. Events, Messen, Schulungen)

· Erstellung, Pflege und Strukturierung von Unterlagen, Prozessen und Dokumentationen

· Enge Zusammenarbeit mit internationalen Marketing- und Vertriebsteams

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Dein Profil

· Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation

· Erste bis mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, Customer Service oder einer vergleichbaren Rolle

· Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

· Sicherer Umgang mit MS Office; ERP-Erfahrung von Vorteil

· Strukturierte und organisierte Arbeitsweise

· Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden

· Hands-on-Mentalität und Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu steuern

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Das bieten wir dir

· Eine abwechslungsreiche Rolle mit viel Gestaltungsspielraum

· Enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams

· Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld

· Die Chance, aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen

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Warum diese Rolle spannend ist

Du erhältst einen breiten Einblick in Vertrieb, Marketing und Kundenmanagement und übernimmst schnell Verantwortung. Ideal für alle, die sich vielseitig weiterentwickeln möchten.

Gehalt: 3.800,00€ - 4.350,00€ pro Monat

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten
• Zusätzliche Urlaubstage

Ausbildung:

• Bachelor (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

• Sales Support: 3 Jahre (Erforderlich)
• Sales Admin: 3 Jahre (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort