Customer Service Representative

Bei Pepperl+Fuchs vereinen wir Innovationskraft mit dem Bewusstsein für die Traditionen, die unseren Weg zum Erfolg geprägt haben. Ob im Bereich der erneuerbaren Energie, der Automobilproduktion, in Wasseraufbereitungsanlagen oder chemischen Systemen – unsere hochentwickelten elektronischen Sensoren und Automatisierungslösungen sorgen weltweit für sichere und reibungslose Abläufe.

Was uns dabei besonders wichtig ist: eine unterstützende, kollegiale Unternehmenskultur, in der sich unsere Mitarbeiter*innen wertgeschätzt und eingebunden fühlen – als Teil der Pepperl+Fuchs Familie.

Im Zuge Unseres Kontinuierlichen Wachstums Freuen Wir Uns Darauf, Sie Als Neues Teammitglied Für Folgende Position Willkommen Zu Heißen

Customer Service Representative

Internal Sales Representative – Roseville, MN Company: Pepperl+Fuchs, Inc Type: Full Time - Hourly

Schedule : Hybrid (3 days in office and 2 days remote)

Benefits: Medical, Dental, Vision, 401k, Voluntary life Insurance, Employer paid basic life insurance, short-term disability, long-term disability, and PTO

Pepperl+Fuchs , a leading developer in the global industrial automation market, is looking for an energetic, self-driven individual to fill an immediate need for a motivated, customer-focused Internal Sales Representative to join our Katy Texas team. Our industrial automation solutions include sensor technologies and intrinsically safe explosion protection. This role plays a critical part in delivering exceptional customer care within an assigned territory while identifying and developing qualified sales opportunities for the Field Sales team.

Key Responsibilities

• Interact daily with customers via phone and email
• Take ownership of assigned territory and provide proactive customer support
• Manage territory accounts, including order entry, credits, and rebills
• Monitor open order reports and proactively resolve delays in the order-to-cash process
• Partner closely with Technical Support, Area Sales Managers, and Account Managers as part of the sales cockpit team
• Attend customer calls and key account meetings focused on improving performance metrics
• Research and resolve customer discrepancies
• Upsell and cross-sell products to expand business opportunities
• Record new sales opportunities in Siebel (CRM)
• Participate in weekly shop floor meetings, product training, and sales improvement sessions
• Maintain accurate records and professional communication
• Cross-train team members and foster a collaborative, high-performance environment
• Perform additional responsibilities and special projects as assigned

Qualifications

• High School Diploma or equivalent
• Minimum of 5 years of customer service or sales experience
• Strong communication, organizational, and problem-solving skills
• Ability to work independently and collaboratively within a team environment
• Professional demeanor when interacting with customers and colleagues

Interessiert Sie diese Stelle? Dann bewerben Sie sich direkt online – wir freuen uns, Sie kennenzulernen! Die Pepperl+Fuchs Gruppe setzt sich aktiv für Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion ein. Uns ist wichtig, dass alle Menschen gleiche Chancen erhalten – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung oder anderen persönlichen Merkmalen. Unsere Entscheidungen treffen wir im Einklang mit unseren Werten und gesetzlichen Vorgaben.