Customer Service Specialist

Werde Teil der Avarda Bank! Sprichst du Deutsch und arbeitest gerne mit Menschen? Möchtest du dich in einem internationalen Bankenumfeld weiterentwickeln und einen direkten Einfluss auf die Kundenerfahrung haben?

Wenn du Wert auf professionelle Kommunikation legst, auch in anspruchsvollen Situationen lösungsorientiert handelst und eine sichere Anstellung in einem modernen Unternehmen suchst, dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

• Betreuung von Kunden in deutscher Sprache per Telefon, E-Mail und Chat.
• Unterstützung der Kunden bei alltäglichen Anliegen sowie die kompetente und lösungsorientierte Bearbeitung eingehender Anfragen.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen der Bank, um Kundenanliegen schnell und effizient zu bearbeiten und zu lösen.
• Schaffung einer positiven Kundenerfahrung durch eine professionelle, serviceorientierte und empathische Kommunikation.
• Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen sowie an der Entwicklung und Implementierung neuer Lösungen.

Dein Profil

• Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Empathie und Geduld im Aufbau und in der Pflege positiver Kundenbeziehungen.
• Gute Arbeitsorganisation sowie eine sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise bei der Erfüllung der übertragenen Aufgaben.
• Sicherer Umgang mit dem Computer sowie die Fähigkeit, sich schnell in verschiedene Systeme und Anwendungen einzuarbeiten.
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Wir bieten eine umfassende Einarbeitung und Schulung.

Das bieten wir dir Sichere Anstellung

• Arbeitsvertrag ab dem ersten Arbeitstag
• Einstiegsgehalt von 8.000 PLN brutto
• Tätigkeit in einem stabilen und wachsenden Finanzinstitut

Umfassende Einarbeitung

• Professionelle Einarbeitung und umfassende Schulungen für einen erfolgreichen Start.
• Unterstützung durch erfahrene Prozessspezialisten und ein hilfsbereites Team.
• Umfassende Einführung in unsere Bankprodukte und Geschäftsprozesse.

Berufliche Weiterentwicklung

• Vielfältige und konkrete Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Organisation.
• Die Möglichkeit, wertvolle Berufserfahrung in einem internationalen Bankenumfeld zu sammeln.

Benefits

• Möglichkeit, an der erweiterten privaten Krankenversicherung von Medicover teilzunehmen (Basis-, Erweiterungs-, Premium- und Komplettpakete).
• MyBenefit-Cafeteria-Programm mit monatlicher Punktegutschrift, die unter anderem für eine Multisport-Karte genutzt werden kann.
• Möglichkeit zum Beitritt zu einer Gruppenversicherung zu attraktiven Konditionen.
• Obst-Dienstage sowie zusätzliche Teambuilding- und Integrationsinitiativen.

Organisatorische Informationen Arbeitsplatz: Modernes und klimatisiertes Büro im Herzen von Stettin

Arbeit im Schichtsystem zwischen 08:00 und 18:00 Uhr

Warum Avarda Bank? Bei der Avarda Bank setzen wir auf Zusammenarbeit, persönliche Entwicklung und exzellenten Kundenservice. Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem du neue Fähigkeiten erwerben, deine Karriere vorantreiben und den Arbeitsalltag aktiv mitgestalten kannst.

Bewirb dich noch heute und gestalte deine Zukunft gemeinsam mit uns!