Bock auf Hirsch?

Dich hat das Jagdfieber gepackt und du suchst eine neue Herausforderung? Du bist motiviert, dynamisch und hast Lust, mit eigenen Ideen frischen Wind in ein junges Team zu bringen? Dann könnte deine Suche jetzt ein Ende haben!

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Customer Success Manager (m/w/x)

(ab sofort, in Vollzeit)

An alle, die Verantwortung übernehmen, Zusammenhänge verstehen, Probleme lösen und Kundenbeziehungen aktiv weiterentwickeln.

Deine Mission:

• Strategische Betreuung und Weiterentwicklug unserer Key Accounts
• Aufbau und Pflege langfristiger, verantwortungsvoller Kundenbeziehungen (10X-Mindset)
• Leitung von Kundenprojekten - von der Anfrage über die technische und kaufmännische Klärung bis zur erfolgreichen Lieferung - zentrale Koordination zwischen Kunden, internen Units und Lieferanten
• Aufnahme, Bewertung und Klärung technischer Kundenanforderungen
• Frühzeitiges Erkennen von Risiken, Abweichungen und Problemen sowie eigenständige Koordination geeigneter Lösungen
• Begleitung von Reklamationen und qualitätsbezogenen Kundenthemen bis zur nachhaltigen Lösung
• Systematisches Einholen, Aufbereiten und Weitergeben von Kundenfeedback
• Erkennen von Verbesserungspotenzialen entlang der gesamten Customer Journey (rund um die EN 9100)

Dein Setup:

• Fundierte Branchen- und Fachkenntnisse in der CNC-Fertigung und/oder Schweißtechnik
• Idealerweise Erfahrung im Umfeld der Komponentenfertigung oder industriellen Serienfertigung
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise BIOS 2000
• Sehr gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeit – in Deutsch und Englisch
• Ausgeprägte Kundenorientierung bei gleichzeitig klarem Blick für technische, wirtschaftliche und terminliche Anforderungen
• Hohes Maß an Eigenverantwortung, Empathie und Durchsetzungsvermögen

Du denkst unternehmerisch, lösungsorientiert und voraus – und wartest nicht darauf, dass Probleme zu dir kommen.

Klingt nach dir?

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Lass uns gemeinsam Fortschritt möglich machen.