Customer Support Assistant (m/w/d)

Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und motivierte Unterstützung im Kundenservice, die Freude daran hat, Kundenanliegen effizient und freundlich zu bearbeiten. Als Customer Support Assistant (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen maßgeblich dazu bei, positive Kundenerlebnisse zu schaffen. Ihre Rolle ist essenziell, um unsere Servicequalität stetig zu verbessern und eine vertrauensvolle Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen. Dabei profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kommunikationsfähigkeit großgeschrieben werden.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen durch aktives Zuhören und gezielte Beratung
• Koordination mit anderen Abteilungen, um schnelle und effiziente Lösungen zu gewährleisten
• Dokumentation von Kundeninteraktionen sowie Erstellung von Berichten zur Verbesserung der Serviceprozesse
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundlichen und professionellen Service
• Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungsprozessen im Kundenservice

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Data Entry oder Kundensupport ist von Vorteil
• Multilinguale Fähigkeiten, um mit internationalen Kunden effektiv zu kommunizieren
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie eine freundliche und professionelle Ausdrucksweise
• Hohes Maß an Organisationstalent und Genauigkeit bei der Dateneingabe
• Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld aktiv mitzuwirken und sich weiterzuentwickeln
• Teamfähigkeit sowie eigenständige Arbeitsweise

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bei uns erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team, das Wert auf Ihre Fähigkeiten legt. Nutzen Sie die Chance, Ihre Karriere im Kundenservice voranzutreiben und Teil eines innovativen Unternehmens zu werden!

Gehalt: ab 17,00€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: 8.0 pro Woche

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten

Arbeitsort: Vor Ort