Customer Support (m/w/d) im Immobilienmanagement

Deine Aufgaben – unser Bedarf:

• Du betreust unsere Mieter und Mietinteressenten persönlich und telefonisch und stehst ihnen bei Fragen kompetent zur Seite
• Du bearbeitest Mieteranfragen eigenständig, findest passende Lösungen und sorgst für eine schnelle und zuverlässige Klärung
• Komplexere Anliegen bereitest du strukturiert auf und leitest sie gezielt an die zuständigen Immobilienverwalter weiter
• Du führst die Erstberatung von Mietinteressenten durch und gibst ihnen einen kompetenten und freundlichen ersten Eindruck
• Du empfängst Besucher und Kunden herzlich und sorgst dafür, dass sie sich bei uns von Anfang an gut aufgehoben fühlen

Dein Profil – unsere Lücke im Team:

• Kundenorientierung: Erste Erfahrungen im Kundenservice sind ein Plus – viel wichtiger sind uns deine Freude am Umgang mit Menschen und dein Servicegedanke
• Souveränes Auftreten: Du kommunizierst freundlich, sicher und professionell – auch wenn es einmal etwas lebhafter wird
• Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick
• Teamplayer mit Eigeninitiative: Du arbeitest gerne im Team, packst selbstständig mit an und verfolgst deine Aufgaben zielorientiert
• Kommunikationsstärke: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und drückst dich schriftlich sicher, klar und fehlerfrei aus
• Digitale Kompetenz: Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen gehst du sicher und routiniert um

Deine Chance – unser Angebot:

• familiäres Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Regelmäßige unternehmensinterne Events
• Attraktives „Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende“-Programm
• Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit für mobiles Arbeiten
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• betriebliche Zusatzkrankenversicherung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie zum ÖPNV-Ticket
• kostenlose Parkmöglichkeit in den Borsighallen
• Corporate Benefits

Über uns

WOHN-UNION Immobilienmanagement GmbH - ist ein mittelständisch geprägtes Immobilienmanagement-Unternehmen mit langjähriger Expertise in allen Fragen rund um das Thema Immobilien. Von Berlin aus betreuen wir schwerpunktmäßig in der Region Berlin/Brandenburg ca. 11.000 Wohnungen und Gewerbeeinheiten sowie zahlreiche Stellplatzanlagen.

Unser Anspruch ist es, die Immobilie bestmöglich zu pflegen und zu verwalten. Dazu gehören auch schnelle und unkomplizierte Kommunikationswege zwischen Mieter und Vermieter, kurze Reaktionszeiten bei allen Angelegenheiten rund um die Immobilie und ein gut organisierter Mieterservice. Mit unserem kompetenten und hochprofessionellen Team verstehen wir uns jederzeit als partnerschaftlicher Ansprechpartner für alle unsere Mieter.

Als Unternehmen wollen wir weiterwachsen. Und uns sowohl im Team als auch als Personen weiterentwickeln.

Bist Du dabei? Entwickle Dich! In Deine Rolle hinein und über sie hinaus. Wir unterstützen Dich aktiv dabei. Bring Dich ein, gestalte mit - wir sind offen für Ideen.

Erschaffen. Erhalten. Zukunft gestalten.

Ansprechpartner/in

Frau Burcu Dogan
HR Coordinator