Deutschsprachige/r Kundenexpert/in - E-commerce

Freuen Sie sich auf einen Willkommensbonus von 1.000 GEL und werde Teil unseres internationalen Teams.

Seit über 10 Jahren in Georgien | 2.000+ Mitarbeitende

Mit über 10 Jahren Erfahrung in Georgien und mehr als 2.000 Mitarbeitenden bieten wir dir ein stabiles, internationales Arbeitsumfeld mit klaren Entwicklungsmöglichkeiten.

Als Operations Customer Expert bist du erste Ansprechperson für die Endkunden eines bekannten Online‑Shops. Du hilfst bei Fragen, löst Herausforderungen und begleitest Kundinnen und Kunden durch ihr gesamtes Einkaufserlebnis – mit Fokus auf exzellenten Service und hohe Kundenzufriedenheit.

Das bieten wir dir

Vergütung bis zu (Brutto) in GEL:

• 2.750 in den ersten 6 Monaten (Grundgehalt, Leistungsbonus und Nachtzuschlägen )
• 3.000 ab dem 7. Monat(Grundgehalt, Jährliches bonus, Leistungsbonus und Nachtzuschlägen)
• 1000 Sign-on-Bonus
• 650 Life-Event-Bonus
• Bis zu 2.000 Empfehlungsbonus für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen
• Bezahlte Krankenversicherung für dich und deine Familie
• Weitere leistungsabhängige Bonusprogramme
• Bezahltes Training

Deine Entwicklung & Work-Life-Balance

• Schneller Karriereaufstieg – Senior-Level möglich nach 6 Monaten
• Work‑from‑Home ‑Möglichkeit
• Wellbeing-Angebote: Yoga, Pilates, Events & mehr
• Psychologische Unterstützung : Vertrauliche Beratung durch Psychologen direkt bei uns vor Ort
• Corporate Benefits bei Partnerunternehmen
• Prime Location an der Chavchavadze Avenue und modernes Office mit Chill-Out- & Gaming Zone
• Heimtransport bei späten Schichten

Das brings du mit

• Sehr Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Starke Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Sicherer Umgang mit verschiedenen Kundentypen und professionelles Auftreten
• Gute PC-Kenntnisse und schnelle, präzise Schreibfertigkeit
• Kreative und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägter Teamgeist
• Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
• Idealerweise bringst du erste Erfahrung im Kundenservice mit – wir freuen uns aber auch über motivierte Quereinsteiger.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen (Inbound)
• Umfassende Beratung und Klärung von Kundenanliegen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Transaktionsdaten
• Teamfokussierte Service-Exzellenz: Enge Kooperation innerhalb des Teams zur Gewährleistung höchster Standards in der Customer Experience.

So bewirbst du dich

Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Bitte bewirb dich auf Deutsch bis zum 03.09.2026.

Einfach auf den „Apply“-Button klicken und loslegen

Hast du noch Fragen? Dann schreib uns gerne direkt auf

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Mit deiner Bewerbung stimmst du zu, dass deine Daten bis zu 6 Monate in unserer Kandidatendatenbank gespeichert werden.

The company promotes equal employment opportunities and supports the principle of equality in the workplace. Decisions are made based on the applicant's qualifications and not on the basis of race, skin color, nationality, religion, gender, age, sexual orientation, gender identity, marital status, or any other criterion, as stipulated in the Labor Code of Georgia.

At our Company, diversity is a part of our DNA. We are committed to providing equal employment opportunities and creating an inclusive environment for all candidates and employees.  All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, race, color, creed, religion, national origin, age, disability status, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity or expression.