Direktionsmitarbeiter (m/w)

Hotel Kreuz & Post is hiring through Hosco in Grindelwald.Start Datum: Nach VereinbarungSie sind gerne Gastgeber, behalten auch in lebhaften Situationen den Überblick und übernehmen Verantwortung? In dieser vielseitigen Position unterstützen Sie unsere Direktion im täglichen Hotelbetrieb. Ihr Schwerpunkt liegt an der Rezeption sowie in der Rooms Division mit Housekeeping. Gemeinsam mit den Teams sorgen Sie für reibungslose Abläufe und einen rundum gelungenen Aufenthalt unserer Gäste.Deine Aufgaben:Unterstützung der Direktion im operativen TagesgeschäftAktive Mitarbeit an der Rezeption: Check-in, Check-out, Gästebetreuung und Bearbeitung von AnfragenBearbeitung von Reservationen sowie Pflege der Gäste- und BuchungsdatenRechnungsstellung und KassenführungKoordination zwischen Rezeption, Housekeeping und HaustechnikAbstimmung von Zimmerstatus, Anreisen, Abreisen und besonderen GästewünschenKontrolle der Gästezimmer und öffentlichen Bereiche auf Sauberkeit, Ausstattung und QualitätUnterstützung bei der Organisation der Housekeeping-Abläufe und der Einarbeitung von MitarbeitendenProfessioneller Umgang mit Gästerückmeldungen und ReklamationenMitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Service- und QualitätsstandardsAusbildung in der Hotellerie oder vergleichbare BerufserfahrungErfahrung an der Rezeption und Verständnis für die Abläufe im HousekeepingFreude am Gästekontakt und ein ausgeprägtes QualitätsbewusstseinSelbstständige, strukturierte und zuverlässige ArbeitsweiseOrganisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und TeamgeistFreundliches, professionelles Auftreten und DiskretionSicherer Umgang mit Hotelsoftware und gängigen Office-AnwendungenGute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von VorteilBereitschaft zu flexiblen Einsätzen, auch an Wochenenden und FeiertagenPlease see the full vacancy for the benefits offered by Hotel Kreuz & Post.