Empfangsmitarbeiterin (m/w/d)

Bist du bereit, Teil unseres Teams zu werden? Stell dir vor, du arbeitest dort, wo andere Urlaub machen! Du bist charmant, engagiert und super organisiert und du gibst unseren Gästen schon bei der Buchung das Gefühl, zu Hause zu sein? Dann suchen wir genau dich!

Deine Mission: Als Reservierungsprofi bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du sorgst dafür, dass jede Buchung reibungslos verläuft, beantwortest Fragen mit einem Lächeln und hast immer ein offenes Ohr für besondere Wünsche.
Kurz gesagt: Du hilfst dabei, Träume wahr werden zu lassen!

Einige deiner Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen: du koordinierst Buchungen telefonisch, per E-Mail und über Online-Portale – präzise und zuverlässig
• Individuelle Beratung - du hilfst unseren Gästen, das perfekte Zimmer für ihren Aufenthalt zu finden
• Pflege der Gästedatenbank – eine sorgfältige Erfassung und Pflege der Reservierungsdaten ist für dich selbstverständlich

Wir freuen uns, wenn du

• Bereits Erfahrungen im Reservierungsbereich oder in der Hotellerie vorweisen kannst
• Kommunikationsfreude besitzt - egal ob per E-Mail oder Telefon – du bist die freundliche Stimme, die unsere Gäste willkommen heißt
• Herzblut für die Hotellerie hast und mit deiner Herzlichkeit und Leidenschaft punktest
• Ein Organisationstalent bist und einen kühlen Kopf bewahrst, selbst wenn es mal heiß hergeht
• Gute Laune und ein Lächeln hast, welches man sogar durchs Telefon spüren kann

Wenn du bei den uns arbeitest, bist du keine Nummer. Du bist kein Mitarbeiter. Du bist ein Familienmitglied!

Und als Teil unserer Familie garantieren wir dir:

• vorrangig Früh- oder Spätschicht
• zu einer fairen Vergütung bekommst du zusätzlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Buffet zum Frühstück oder Mittag- oder Abendessen und natürlich Getränke
• Partizipation am Haustrinkgeld
• Minutengenaue Zeitabrechnung, dank digitaler Zeiterfassung
• Gesundheitsprämie
• 5 Gratisnächte in den Tante Alma Hotels
• Family & Friends Raten für dich und deine Lieben in den Tante Alma Hotels sowie weiteren Hotels innerhalb unserer Firmengruppe
• gute Karrierechancen in einem stetig wachsenden Hotelkonzept
• Teilnahme an einer Vielzahl von internen und externen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• steigende Urlaubstage mit zunehmender Betriebszugehörigkeit

Haben wir Deine Neugier geweckt und Du möchtest Teil unserer Familie werden? Dann sende uns einfach schnell eine Bewerbung:

Hotel Alma Am Anger Erfurt
Nancy Holz
Anger 50-51
99084Erfurt

Tel: 0361-5680185
[email protected]

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitsort: Vor Ort