Front Office Agent

HAMBURG - die wunderschöne Metropole an der Elbe.

ST.PAULI - der bunte Stadtteil direkt am Hamburger Hafen.

EMPIRE RIVERSIDE HOTEL - Ein Designhotel, welches fernab von verstaubten Hotelstandards ein Platz für Charakterköpfe, Individualisten und Originale ist. Unser Hotel lebt von den verschiedenen Ideen eben dieser sowie von einer familiären Atmosphäre, in der Vertrauen und Verlass an erster Stelle stehen.

Du bist ein solches Original? Jedes Original braucht eine Zukunft! Sind wir deine?

Das macht uns zum Original

Das Empire Riverside Hotel in Hamburg ist ein privat geführtes Hotel und gehört zu den erfolgreichsten Privathotels Deutschlands. Neben insgesamt 327 Zimmern, 2 Bars und 1 Restaurant hat das Haus 8 Veranstaltungsräume.

• Ein einzigartiger Arbeitsplatz vor der beeindruckenden Kulisse des Hamburger Hafens
• Kostenfreie Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
• 50% Sonntagszuschläge & 100% Feiertagszuschläge
• Betriebliche Altersvorsorge gefördert mit 50,00 EURO mtl. durch den Arbeitgeber
• Kostenfreie Mitarbeitermassagen durch professionell geschultes Personal
• Kostenlose Nutzung unseres Fitness-Bereiches
• Vergünstigtes Deutschlandticket über Arbeitgeber
• Digitales Zeiterfassungssystem
• Ein wirklich (!) abwechslungsreicher Job
• Vorgesetzte haben immer ein offenes Ohr für dich
• Vielfältige Angebote für berufliches und privates Mental Health Coaching - unbürokratisch und vertraulich - im Rahmen unserer Partnerschaft mit dem Fürstenberg Institut

Deine Zukunft bei uns

• Check In/Out nationaler und internationaler Business- und Freizeitgäste
• Individuelle Gästebetreuung - egal ob Hamburg-Tipp oder kurzer Schnack - deine Meinung ist gefragt!
• Conciergeaufgaben inkl. Provisionszahlungen
• Buchungen bearbeiten und die noch so verrücktesten Sonderwünsche notieren
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (und zwar wirklich allen!)
• Arbeiten mit dem Hotelprogramm Protel (Kenntnisse nicht zwingend erforderlich)
• Kassenführung & Rechnungserstellung
• Reklamationshandling; ob nachvollziehbar oder nicht - der Gast geht mit einem Lächeln und du bist der Held des Tages
• Betreuung des Telefons; auch wenn dich erwartungsvolle Augen von der anderen Seite des Tresens anschauen
• Repräsentation des Hauses - Moin und herzlich willkommen am Hamburger Hafen!

Das macht dich zum Original

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie (Berufseinstieg möglich)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Du bist immer für Dein Team da - wir sind es auch für Dich
• Ein freundlicher Umgang liegt Dir im Blut
• Du bist Meisterin/Meister des Multitasking

Das hört sich alles gut an und du möchtest uns deine Bewerbungsunterlagen zukommen lassen?

Dann beachte bitte, dass wir für eine vollständige Bewerbung folgende Unterlagen voraussetzen:

Anschreiben – Warum möchtest Du zu uns?, Lebenslauf, Kopie der letzten Arbeitszeugnisse, wenn vorhanden Nachweise zu Kursen, Zusatzqualifikationen, Weiterbildungen o. ä.

Hast Du noch eine offene Frage?

Melde Dich gerne bei Frau Kelichhaus aus unserem Human Resources Team.

Empire Riverside Hotel
Wiebke Kelichhaus
Bernhard-Nocht-Straße 97
20359 Hamburg

Telefon: 040/ 31 11 3 - 70 257

E-Mail: [email protected]