Front Office Agent (w/m/d)

Der Hotelkomplex Zürich City West vereint drei Hotelmarken von AccorHotels – Novotel, ibis, ibis budget – und bietet mit 459 Zimmern Platz für rund 1’000 Gäste. Das 4-Sterne Business Hotel Novotel Zürich City West verfügt über 144 Zimmer, davon 5 Suiten. In unserem Restaurant „The Flave“ servieren wir à la carte Gerichte und Menüs, die lokale Einflüsse mit mediterraner Eleganz verbinden. Ergänzt wird unser Angebot durch eine Bar, 5 Seminar- und Banketträume, zwei Escape Rooms sowie ein Hallenbad mit Fitnessraum.

Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir nach Vereinbarung eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Front Office Agent (w/m/d) im Vollzeitpensum.

Hast du Lust, Teil unseres Hotelkomplexes zu werden und die Vielfalt von drei unterschiedlichen Hotelmarken zu erleben? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

• Check-In und Check-Out sowie die herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste

• Vorbereitung und Abwicklung von Gruppen An- und Abreisen

• Allgemeine Concierge-Tätigkeiten und Beantwortung eingehender Telefonanrufe

• Entgegennahme und lösungsorientierte Bearbeitung von Gästeanliegen

• Zimmerzuteilung, Abreisekontrolle, Kassenführung, Rechnungslegung und weitere spannende Aufgaben

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein gleichwertiger Abschluss von Vorteil

• Berufserfahrung an der Rezeption

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft

• Ausgeprägter Teamgeist

• Freude am Umgang mit Gästen und hohe Serviceorientierung

Was wir bieten:

• Herausfordernde und vielseitige Tätigkeit in einem jungen, dynamischen Team
• Einstieg in eine der grössten Hotelketten der Welt
• Attraktives Bonussystem
• Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Aus- und Weiterbildung durch interne Schulungen
• Dienstkleidung inkl. Reinigung
• Reisevergünstigungen innerhalb des Konzerns
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• Gesundheitsförderung: In-House Fitnessangebot