Front Office Manager (m/w/d)

Wir wollen unser Team verstärken und freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir sind die AHORN Hotels & Resorts! Als familiengeführte Hotelgruppe mit Hauptsitz in Berlin gehören wir zu den 30 umsatzstärksten Hotelketten in Deutschland. Unsere 7 Hotels befinden sich in den Regionen Brandenburg, Niedersachsen, Sachsen und Thüringen. Eines davon ist das 3-Sterne Superior AHORN Panorama Hotel Oberhof mit 444 Zimmern im renommierten Wintersportort und Olympiastützpunkt Oberhof im Thüringer Wald.

Unsere Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €
• Übernahme der Kosten und Freistellung für den AEVO-Schein (Ausbilderschein)
• 20 % Zuschlag für Sonn- & Feiertagsarbeit
• Kostenloses Personalessen
• Unterkunft während der Probezeit möglich
• Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe für die ganze Familie
• Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten in Kooperation mit der Deutschen Hotelakademie
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche bekannte Marken über Corporate Benefits

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für die Leitung und Organisation der Rezeptionsabteilung
• Einarbeitung von neuen Kollegen, Auszubildenden und Studenten
• Führung, Motivation und Unterstützung des Rezeptionsteams
• Verantwortung für die Personaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
• Organisation und professionelle Abwicklung aller Abläufe rund um Check-in und Check-out
• Persönlicher und kompetenter Ansprechpartner für unsere Hotelgäste bei allen Fragen rund um den Aufenthalt, Freizeitaktivitäten und Ausflugsmöglichkeiten
• Professioneller und lösungsorientierter Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen
• Enge interne Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hotels
• Erstellung der Tages- sowie Monatsabschlüsse

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie sowie Berufserfahrung an der Rezeption
• Erste oder mehrjährige Führungserfahrung sowie Freude an der Motivation und Weiterentwicklung eines Teams
• Sicheres und freundliches Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Ausgeprägtes Organisationstalent, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erfahrungen mit Fidelio Suite 8 sind wünschenswert (ggf. fehlende Kenntnisse werden gerne vermittelt)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Bewerben Sie sich schnell und einfach online.

Alternativ können Sie uns Ihre Unterlagen auch gerne per E-Mail zukommen lassen.

Ansprechpartnerin:
Frau Ina Holland-Letz
Tel: 036842 504166