Front Office Manager (m/w/d) Hotelrezeption

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Als Front Office Manager (m/w/d) sind Sie der Kopf unserer Rezeption und sorgen für exzellenten Service:

• Teamführung & Entwicklung: Fachliche und disziplinarische Führung des gesamten Rezeptionsteams (Dienstplanerstellung, Motivation, Feedback).
• Training & Onboarding: Konzeption und Durchführung von Trainings für neue und bestehende Mitarbeitende zur Sicherstellung hoher Servicestandards.
• Gästemanagement: Verantwortung für einen reibungslosen Check-in/Check-out, aktives Beschwerdemanagement und die Maximierung der Gästezufriedenheit.
• Administratives: Sicherstellung korrekter Abrechnungsprozesse (Tagesabschlüsse, Kassenführung) und Optimierung interner Abläufe.
• Schnittstellen: Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und Sales zur Gewährleistung eines reibungslosen Resort-Betriebs.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in der Resort- oder gehobenen Hotellerie.
• Erfahrung in der Führung und Anleitung von Teams.
• Ausgeprägte Gastgeber-Mentalität, Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Fremdsprache von Vorteil).

Unser Angebot

• Jahresbruttogehalt: 42.000 € (Basis 40 Stunden/Woche).
• Unterkunft: Bei Bedarf stellen wir die Möglichkeit einer Dienstwohnung (Mietkonditionen nach Absprache).
• Entwicklung: Ein anspruchsvolles Aufgabengebiet mit hohem Gestaltungsspielraum in einem attraktiven Resort-Umfeld.

Klingt spannend? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!

Senden Sie uns gerne Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an [email protected] zu.

Hanseatic Troubleshoot GmbH
Amsinckstraße 28
20097 Hamburg

040/84509461

Über uns
Hanseatic Troubleshoot steht für exzellenten Service, Teamgeist und Leidenschaft für die Hotellerie. Wir sind eines der führenden Arbeitnehmerüberlassungsunternehmen für die Hotellerie in Deutschland, spezialisiert auf den Rezeptionsdienst.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 42.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Empfehlungsprogramm
• Erfolgsbeteiligung
• Firmenevents
• Firmenhandy
• Firmenwohnung
• Zusätzliche Urlaubstage

Sprache:

• Englisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort