IT Experte (m/w/d)

• Unternehmen mit langer Historie
• IT Experte gesucht (m/w/d)

Firmenprofil

• Unternehmen im Automotive Bereich tätig
• Verbindungen zu namenhaften Unternehmen

Aufgabengebiet

• Ansprechpartner für interne Fachbereiche und Handelspartner bei der Nutzung unserer digitalen Plattform und CRM-Lösungen
• Bearbeitung, Analyse und Nachverfolgung von Incidents, Service Requests und Anwenderanfragen
• Unterstützung der Anwender bei System- und Prozessfragen sowie Sicherstellung einer effizienten Nutzung der Anwendungen
• Aufnahme, Analyse und Dokumentation neuer Geschäftsanforderungen sowie Verbesserungsvorschläge
• Mitarbeit bei der Umsetzung neuer Funktionen und Optimierungen in enger Zusammenarbeit mit IT und Fachbereichen
• Planung, Koordination und Durchführung von Tests zur Qualitätssicherung neuer Lösungen
• Kommunikation von Systemänderungen, Releases und neuen Funktionen an interne und externe Stakeholder
• Identifikation von Schulungsbedarfen sowie Durchführung von Trainings und Workshops
• Kontinuierliche Weiterentwicklung des eigenen Prozess- und Systemwissens sowie Förderung der Akzeptanz digitaler Lösungen im Unternehmen

Anforderungsprofil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position innerhalb eines prozess- und systemorientierten Unternehmensumfelds
• Fundierte Erfahrung mit Salesforce; alternativ umfassende Kenntnisse in vergleichbaren CRM-Systemen
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen wie SAP, Microsoft Dynamics 365, Business Central oder vergleichbaren Lösungen von Vorteil
• Gutes Verständnis für Vertriebs-, Handels- und Distributionsprozesse im B2B-Umfeld
• Analytische Denkweise sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung gepaart mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständige Arbeitsweise, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse

Vergütungspaket

• Eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle in einem international agierenden Unternehmen
• Die Möglichkeit, eine zentrale digitale Plattform aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Zusammenarbeit mit internationalen Teams und unterschiedlichen Märkten
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit hoher Sichtbarkeit innerhalb der Organisation
• Attraktives Vergütungspaket, das deiner Qualifikation und Erfahrung entspricht

Quote job ref: JN-072026-7071145