IT-Manager:in

Unser Mandant ist ein inhabergeführtes, wirtschaftlich gesundes und sehr erfolgreiches Unternehmen der verarbeitenden Industrie mit rund 300 Mitarbeitenden. Das Unternehmen ist modern aufgestellt und hat in seine Anlagen und Technologien investiert. Der Unternehmensstandort befindet sich im Großraum Berlin.

Für die Teamleitung IT-Betrieb & Support (m/w/d) suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die ein kleines Team entwickelt und zugleich fachlich im Tagesgeschäft mitarbeitet. Das Team betreut Server und IT-Infrastruktur, die Microsoft-Office-Umgebung sowie geschäftskritische ERP-Anwendungen.

Aufgabenschwerpunkte

• Sie führen das Team fachlich und disziplinarisch mit klaren Zielen, regelmäßigen Einzelgesprächen und offenem Feedback. Sie erkennen Entwicklungsbedarf, verteilen Aufgaben nach Kompetenz und Belastung und fördern die fachliche Entwicklung des Auszubildenden.
• Sie priorisieren Incidents, Serviceanfragen, Wartung und Projekte anhand der Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb. Sie schaffen transparente Zuständigkeiten und sorgen für verlässliche Rückmeldungen an Anwender und Fachbereiche.
• Sie planen die personellen und technischen Ressourcen, steuern IT-Projekte und kontrollieren Fortschritt, Termine und Aufwand.
• Sie stellen den stabilen Betrieb von Windows-geprägten Servern, Netzwerk, Arbeitsplatzsystemen, Benutzerverwaltung und Standardanwendungen sicher. Sie organisieren Wartung, Datensicherung, Wiederherstellung und verständliche Betriebsdokumentation.
• Sie setzen die IT-Sicherheitsrichtlinien um, schützen Systeme und Daten vor Verlust und arbeiten beim Datenschutz, insbesondere beim Umgang mit personenbezogenen Daten, mit.
• Sie koordinieren Betrieb und Support der ERP-Anwendungen zusammen mit den Fachbereichen sowie internen und externen technischen Ansprechpartnern. Sie beurteilen Änderungen nach Nutzen, Aufwand und Betriebsrisiko.
• Sie arbeiten bei komplexen Störungen und ausgewählten Umsetzungen selbst mit, auch wenn IT-Probleme Abläufe im industriellen Umfeld beeinträchtigen. Mit geeigneten Diagnoseschritten klären Sie Ursachen und sichern nachhaltige Lösungen.
• Sie verbessern Supportabläufe, Wissensmanagement und Übergaben. Wiederkehrende Fehler und unnötige manuelle Arbeiten übersetzen Sie in konkrete Verbesserungsmaßnahmen.
• Sie vertreten IT-Themen gegenüber Führungskräften und Anwendern verständlich, stimmen Erwartungen ab und eskalieren Ressourcen- oder Sicherheitsrisiken rechtzeitig.
• Sie stimmen IT-Prioritäten und die IT-Budgetplanung mit der Geschäftsführung ab und koordinieren fachliche IT-Themen.

Erfahrungen und Kenntnisse

• Mehrjährige Praxis im IT-Betrieb mit fundiertem Verständnis von Servern, Netzwerken, Arbeitsplatzsystemen, Benutzerverwaltung und strukturiertem Anwendersupport, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen.
• Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung eines kleinen Teams; belegbare Beispiele für Priorisierung, Delegation, Feedback und die Entwicklung von Mitarbeitenden.
• Sicherer Umgang mit Microsoft-geprägten Windows-Server- und Client-Umgebungen. Fundierte Kenntnisse der Netzwerkadministration (LAN, WAN, TCP/IP).
• Erfahrung mit gängigen ERP-Systemen im laufenden Betrieb und an den Schnittstellen zu Fachbereichen; Kenntnisse in Microsoft Dynamics sind willkommen.
• Praxis in Störungsanalyse, Dokumentation, Berechtigungen, Datensicherung und Rücksicherung sowie der Zusammenarbeit mit Dienstleistern. Ein Grundverständnis von Datenbanken und Auswertungen ist von Vorteil. Kenntnisse in IT-Sicherheit und IT-Compliance sind erforderlich.
• Abgeschlossene IT-Ausbildung, IT-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation durch einschlägige Berufspraxis. Ein Ausbilderschein (AEVO) oder die Bereitschaft, ihn zu erwerben, ist wünschenswert.

Persönlichkeit und Führungsverständnis

• Sie geben Orientierung, entscheiden auch unter Zeitdruck und sprechen Leistung, Engpässe und Konflikte zeitnah und fair an.
• Sie führen als Spielertrainer: fachlich glaubwürdig und bei Bedarf selbst am System, zugleich konsequent in Delegation, Coaching und Ergebniskontrolle.
• Sie bleiben in Störungslagen ruhig, strukturieren die Ursachenklärung und kommunizieren verständlich mit Betroffenen und Entscheidern.
• Sie sind serviceorientiert und verbindlich, setzen gegenüber Anforderungen aber nachvollziehbare Prioritäten und Grenzen.
• Sie denken über einzelne Tickets hinaus, erkennen wiederkehrende Muster und setzen praktikable Verbesserungen im Team um.
• Sie gewinnen Akzeptanz durch technische Substanz, klare Kommunikation und sichtbare Verantwortung für gemeinsame Ergebnisse.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die Sie bitte an den beauftragten Personalberater Dietrich Groth richten: [email protected]

Herzlichen Dank!

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