IT Service Manager (m/w/d)

Das erwartet Dich:

• Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und offen kommuniziert
• Kolleg*innen, die ihr Wissen teilen und ein Umfeld, in dem Du Fragen stellen darfst und in dem Deine Meinung zählt
• Viel Eigenverantwortung, Raum für eigene Ideen und Projekte, die Du aktiv mitgestalten kannst
• Führungskräfte, die zuhören und Entwicklung fördern
• Eine Kultur, in der man auch mal Fehler machen darf und in der man Wertschätzung spürt
• Aufgaben, die direkt Einfluss auf das Leben der Menschen in der Region haben und Arbeit mit gesellschaftlichem Mehrwert (z. B. Versorgungssicherheit, Digitalisierung, Nachhaltigkeit)
• Strukturierte Einarbeitung und echtes Onboarding
• Moderne Technologien und Arbeitsmittel, klar definierte Prozesse

Deine Aufgaben:

• Du gestaltest die IT-Service-Landschaft aktiv mit und entwickelst innovative Service-Strategien, Serviceportfolios und IT-Sourcing-Konzepte für eine zukunftssichere Organisation.
• Du übernimmst die Verantwortung für den gesamten Service-Lifecycle von der Bedarfsanalyse über die Einführung bis zur kontinuierlichen Optimierung von IT-Services.
• Du steuerst und entwickelst Dienstleisterpartnerschaften und unterstützt die Fachbereiche bei In- und Outsourcing Maßnahmen, unter Berücksichtigung hoher Qualitäts-, Sicherheits- und Compliance-Anforderungen.
• Du treibst die Digitalisierung und Veränderungsprozesse voran, indem du IT-Budgets planst und steuerst und damit verbundene Prozesse kontinuierlich verbesserst.
• Du arbeitest an der Schnittstelle von IT und Fachbereichen und sorgst durch Beratung, Schulungen und KPI-gestützte Steuerung für eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Dein Profil:

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium in einer einschlägigen Fachrichtung wie bspw. Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
• Du kannst bereits mehrjährige Berufserfahrung in einem einschlägigen Fachgebiet nachweisen.
• Du verfügst über ausgeprägte Fachkompetenz und Spezialwissen im beschriebenen Tätigkeitsbereich.
• Du hast einen Führerschein der Klasse 3 bzw. B.
• Du denkst innovativ, arbeitest gern konzeptionell und beweist dabei eine ausgeprägte Kunden- und Zielorientierung.

Dein*e Ansprechpartner*in:

Andy Möhler
Telefonnummer: (0371) 525 2119
www.eins.de/Karriere