IT-Support (m/w/d) User Helpdesk

IT-Systeme managen. Funktionalitäten sichern.

Wir im Team IT-Systemadministration sorgen für einen stabilen, sicheren und zuverlässigen IT-Betrieb im Unternehmen. Wir betreuen die IT-Infrastruktur, unterstützen unsere Anwenderinnen und Anwender und schaffen damit die technischen Voraussetzungen für reibungslose Geschäftsprozesse und einen modernen Arbeitsalltag.

Das sind wir

Die Kombiverkehr KG vermarktet eines der größten internationalen Schienennetze im Intermodalen Verkehr, das Spediteuren die intelligente und klimafreundliche Kombination der Vorteile von Bahn, Lkw und Seeschiff ermöglicht. Mit bis zu 170 täglichen Zügen und einer am Markt einzigartigen Gatewaystrategie erschließen wir die Wirtschaftszentren in mehr als 25 Ländern Europas und stärken damit den Logistikstandort Deutschland. Über 145 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tragen zum Erfolg unseres Unternehmens bei, mehr als 500 Logistikunternehmen vertrauen auf unsere Leistungen.

Unsere wichtigsten Benefits.

Mobiles Arbeiten

JobRad

Gleitzeit

Kantine

Fahrtkostenzuschuss

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über das Ticketsystem sowie Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender im First-Level- und On-Site-Support

• Koordination und Dokumentation von Benutzeranforderungen sowie Abstimmung mit

  nachgelagerten IT-Einheiten

• Organisation und Durchführung des technischen On- und Offboardings einschließlich der Einrichtung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Endgeräten sowie der Einweisung neuer Mitarbeitender

• Einrichtung, Konfiguration, Wartung und Austausch von IT-Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten

• Administration von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen im Active Directory sowie Pflege der zugehörigen technischen Dokumentation

• Unterstützung bei dringenden IT-Anliegen im Rahmen regelmäßiger Bereitschaftsdienste, bei Bedarf auch vor Ort (gesonderte Vergütung)

Was wir erwarten

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support beziehungsweise im Service Helpdesk
• Gute Kenntnisse in Windows-Client- und Windows-Serverumgebungen
• Praktische Erfahrung in der Administration von Active Directory und Exchange
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen sowie Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Klingt interessant?

Bei Fragen sind wir gerne für dich da.

Sophie Meier

Leiterin Personal

+49 69/7 95 05-463

+49 151/16 16 32 74

[email protected]

Werde Teil unserer Gemeinschaft und engagiere Dich zusammen mit uns für mehr Klimaschutz!