IT-Support (w/m/x)

Willkommen bei BEKO – Österreichs führendem Anbieter technischer Dienstleistungen. Seit über 50 Jahren arbeiten wir bei BEKO an modernen Lösungen und wegweisenden Zukunftsideen für Unternehmen jeder Branche und Größe. Mit einem bunten Team aus kreativen Köpfen und dem gebündelten Know-How von IT-Spezialisten und Engineering-Expertinnen denken wir quer, weiter und voraus. Dabei glauben wir vor allem an eines: Fortschritt in allen Farben.

Aber wir bei BEKO reden nicht nur von der Zukunft. Wir arbeiten daran. Vielleicht schon bald mit Ihnen?

Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung von Anwendern bei IT‑Störungen, Serviceanfragen und allgemeinen IT‑Themen im Arbeitsplatzumfeld
• Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen über den zentralen IT Service Desk
• Erste Analyse, Priorisierung und strukturierte Weiterleitung von Incidents an zuständige IT‑Fachbereiche
• Koordination und Abstimmung mit internen IT‑Teams sowie externen Dienstleistern
• Unterstützung der Anwenderkommunikation bei technischen Störungen mit größerer Auswirkung
• Mitarbeit im operativen IT‑Betrieb, insbesondere im Bereich Hardware- und IT‑Asset‑Management
• Einrichtung, Anpassung und Abbau von IT‑Arbeitsplätzen sowie Unterstützung bei Standortwechseln
• Mitwirkung bei IT‑Rollouts, Systemeinführungen und lokalen Projekten
• Durchführung von Anwenderschulungen und Unterstützung bei der Nutzung von IT‑Services und Tools
• Sicherstellung eines strukturierten und effizienten Ablaufs im Onsite‑Support

Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Informatik bzw. eine vergleichbare Fachausbildung
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im 1st-Level-Support
• Fundierte Kenntnisse in der Netzwerktechnik
• Rasche Auffassungsgabe und eigenverantwortliches Arbeiten
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

Angebot

• Kostenlose Weiterbildung an der BEKO Akademie: individuelle Kurse und Seminare
• Gesundheits- und Sozialleistungen (u.a. Kranken- und Unfallversicherung und Psychologische Beratung)
• Spannende Projekte für namhafte Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen
• Gute Erreichbarkeit der BEKO Offices
• Erfolgreicher Start durch ein persönliches Onboarding-Programm
• Wir bieten ein Gehalt von mindestens 3.500,- € Brutto auf Basis Vollzeit bei Erfüllung aller Anforderungen. Das tatsächliche Gehalt richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Ausbildung