IT Supporter (m/w/d)

• Spannendes Umfeld bei einem Big-Player
• Aufgabenumfeld mit echter Übernahme von Verantwortung

Firmenprofil Das Unternehmen ist ein innovatives Technologieunternehmen an der Schnittstelle von Hardware und Software mit Fokus auf moderne Produktionslösungen. In einem interdisziplinären Umfeld arbeiten Expert:innen aus Engineering, IT und Design gemeinsam an zukunftsweisenden Produkten. Flache Hierarchien, ein offener Austausch sowie eine hands-on Mentalität prägen die Unternehmenskultur ebenso wie ein starker Teamzusammenhalt vor Ort in Hamburg.

Aufgabengebiet

• Erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen und Störungen im Unternehmen
• Analyse, Priorisierung und eigenständige Lösung von Hard- und Softwareproblemen sowie Eskalation komplexerer Themen
• Betreuung und Support von macOS- und Windows-Arbeitsplätzen
• Verwaltung und Konfiguration von Endgeräten über MDM-Systeme (z. B. Enrollment, Updates, Sicherheitsstandards)
• Administration von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Prozessen im Rahmen von On- und Offboarding
• Unterstützung bei Drucker- und Netzwerkproblemen im Office-Alltag
• Basis-Support für Linux-Systeme (z. B. Log-Analyse und Service-Überwachung)
• Pflege von Hardware-Inventar sowie Asset- und Lifecycle-Tracking

Anforderungsprofil

• Fundierte Erfahrung im IT-Support für macOS- und Windows-Umgebungen
• Kenntnisse in der Verwaltung von Endgeräten über gängige MDM-Lösungen (z. B. Intune, Jamf oder vergleichbare Tools)
• Praxis in der Administration von Cloud-basierten Kollaborationsplattformen und Benutzerverwaltung
• Erfahrung im Umgang mit Druckersystemen und typischen Office-Hardware-Themen
• Grundlegende Linux-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit der Kommandozeile
• Strukturierte, serviceorientierte und kommunikative Arbeitsweise

Vergütungspaket

• Arbeiten in einem innovativen Umfeld mit starkem Zukunftsfokus
• Flache Hierarchien und direkter Austausch mit allen Ebenen des Unternehmens
• Hoher Gestaltungsspielraum sowie Entwicklungsmöglichkeiten im IT-Bereich
• Enger Teamzusammenhalt und kollaborative Unternehmenskultur
• Moderne Arbeitsumgebung vor Ort in Hamburg

Quote job ref: JN-072026-7063105