IT System Engineer (m/w/d) – Microsoft 365 & Infrastructure Operations

Du bist in der Microsoft 365 Welt zuhause und kennst Dich zudem bei Azure, Azure Directory und Entra ID aus? Du übernimmst gern Verantwortung für die komplexen Probleme und findest passende Lösungen? Du setzt relevante Sicherheitslösungen um, damit unsere IT im Alltag sicher bleibt?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Das sind Deine Aufgaben:

• Du bist aktiver Teil des IT Service Desk Teams und bearbeitest Second- und Third-Level-Incidents.
• Du stellst die effiziente, zuverlässige und SLA-konforme Bearbeitung der Dir zugewiesenen Tickets sicher und behältst dabei Durchlaufzeiten sowie Servicequalität im Blick.
• Du überwachst und analysierst die IT-Infrastruktur und sorgst für eine strukturierte Fehleranalyse und nachhaltige Fehlerbehebung.
• Du unterstützt die Mitarbeitenden des Service Desk im operativen Tagesgeschäft und fungierst als Mentor:in für den First-Level-Support.
• Du bist verantwortlich für die Administration von Microsoft 365, Azure, Active Directory und Entra ID.
• Du bist verantwortlich für die Verwaltung und den Betrieb von Servern auf Basis von Windows und Linux sowie für Virtualisierungstechnologien wie VMware.
• Du setzt IT-Security konsequent im operativen Betrieb um, insbesondere durch die Integration von Sicherheitsmaßnahmen in Infrastruktur, Endpoints und IT-Prozesse.
• Du entwickelst unsere Microsoft 365-, Intune- und Endpoint-Management-Umgebung sicher, effizient und zukunftsfähig weiter.
• Du wirkst aktiv an Patch-, Hardening-, Monitoring-, Backup- und Incident-Prozessen mit.
• Du unterstützt bei ISMS- und Compliance-Anforderungen und trägst dazu bei, Sicherheits- und Betriebsprozesse nachvollziehbar, standardisiert und auditfähig umzusetzen.
• Du begleitest IT-Projekte – von der technischen Bewertung über die Einführung bis zur Integration in den laufenden Betrieb.

Das bringst Du mit

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen.
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows Server, Active Directory, Entra ID, Microsoft 365, Azure und Intune zur Verwaltung mobiler Endgeräte und Clients.
• Praxiserfahrung in der Administration und im Betrieb von Windows- und Linux-Serverumgebungen.
• Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien, idealerweise VMware.
• Sicheres Know-how in den Bereichen Netzwerk, IT-Sicherheit, Monitoring sowie Patch- und Endpoint-Management.
• Erfahrung in der operativen Umsetzung von IT-Sicherheitsmaßnahmen, insbesondere im Bereich Hardening, Schwachstellenbehebung, Endpoint Security und sicherem Infrastruktur-Betrieb.
• Grundverständnis für ISMS-, Compliance- und Dokumentationsanforderungen sowie die Bereitschaft, diese im operativen IT-Betrieb aktiv mit umzusetzen.
• Sicherer Umgang mit ITSM-Prozessen und serviceorientierter Ticketbearbeitung, idealerweise im Second- und Third-Level-Support.
• Erfahrung in der fachlichen Unterstützung oder im Mentoring von Kolleg:innen im Service Desk ist von Vorteil.
• Von Vorteil sind Kenntnisse in PowerShell sowie Backup- und Recovery-Lösungen.
• Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
• Freude daran, neue Technologien kennenzulernen, bestehende Lösungen weiterzuentwickeln und den IT-Betrieb aktiv zu verbessern.

Wir bieten Dir:

• Flexible Arbeitszeit (Servicearbeitszeiten von Montag bis Freitag – keine Wochenendarbeit)
• Home-Office-Option (2 Tage/Woche)
• Sehr günstige Einkaufsmöglichkeiten
• Weitere Mitarbeiterangebote wie Wellpass, Bikeleasing, Corporate Benefits, Betriebliche Altersvorsorge uvm.
• Team Events z.B. After Work, Laufgruppe, Sportaktivitäten
• Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten