Junior IT-Administrator / IT-Support Specialist (m/w/d)

Gestalte mit uns die IT der Zukunft

Standort: Kaarst NRW
Beschäftigungsart: Vollzeit
Eintritt: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Gehalt: Abhängig von Erfahrung und Qualifikation

Über ENRA

Die ENRA GmbH ist ein spezialisierter Assekuradeur für Fahrrad- und E-Bike-Versicherungen. Als Teil einer niederländischen Versicherungsgruppe betreuen wir europaweit mehr als eine Million Kundinnen und Kunden und steuern Vertragsverwaltung, Inkasso, Kundenservice und Schadenregulierung.

Deine Rolle

Als Junior IT-Administrator / IT-Support Specialist bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und Störungen. Du unterstützt einen stabilen, sicheren und modernen IT-Betrieb und arbeitest dabei eng mit dem IT-Manager sowie externen IT-Partnern zusammen.

Nach einer strukturierten Einarbeitung übernimmst du schrittweise eigene Verantwortungsbereiche in Microsoft 365, Infrastruktur, IT-Service-Management und IT-Sicherheit.

Deine Aufgaben

IT-Support, Administration und Weiterentwicklung

· Du bearbeitest IT-Anfragen und Störungen, dokumentierst Lösungen und verfolgst Tickets zuverlässig nach.

· Du richtest Arbeitsplätze, Notebooks und mobile Endgeräte ein und betreust deren laufenden Betrieb.

· Du unterstützt die Benutzer-, Gruppen-, Lizenz- und Berechtigungsverwaltung in Microsoft 365.

· Du unterstützt bei Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange Online und beim Endpoint-Management.

· Du koordinierst Vorgänge mit externen IT-Dienstleistern und stellst eine transparente Nachverfolgung sicher.

· Du pflegst IT-Dokumentationen, Wissensdatenbanken und verständliche Benutzeranleitungen.

Dein Profil

Fachliche Qualifikationen

· Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

· Erste praktische Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder IT-Betrieb

· Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft Office; Erfahrung mit Microsoft 365 ist von Vorteil

· Grundkenntnisse in Netzwerken, beispielsweise TCP/IP, DNS, DHCP und WLAN

· Sehr gutes Deutsch; Englisch und/oder Niederländisch sind von Vorteil

Persönliche Kompetenzen

· Strukturierte, serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise

· Freude an Teamarbeit und verständlicher Kommunikation mit Anwenderinnen und Anwendern

· Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Interesse an kontinuierlicher Weiterentwicklung

· Sorgfältiger Umgang mit Berechtigungen, Geräten und vertraulichen Informationen

Das bieten wir dir

· Eine moderne Microsoft-365-basierte IT-Landschaft mit abwechslungsreichen Aufgaben

· Direkte Zusammenarbeit mit dem IT-Manager und kurze Entscheidungswege

· Individuelle Weiterbildung und schrittweise Übernahme eigener Verantwortungsbereiche

· Mitarbeit an Infrastrukturthemen, technischen Rollouts und zukunftsweisenden IT-Projekten

· Eine kollegiale Kultur mit Verantwortung, Verlässlichkeit und kurzen Abstimmungen

Warum ENRA?

ENRA verbindet Spezialisierung im Fahrrad- und E-Bike-Markt mit der Stabilität einer starken Unternehmensgruppe. Bei uns kannst Du dich fachlich weiterentwickeln, Verantwortung übernehmen und den Aufbau einer modernen, eigenständigen IT-Organisation aktiv mitgestalten.

Du möchtest IT-Anwender unterstützen, moderne Technologien kennenlernen und mit deinen Aufgaben wachsen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Ansprechpartner: Yalcin Durmus - IT-Manager | [email protected]

ENRA GmbH
Kaarst

Gehalt: 48.000,00€ - 55.000,00€ pro Jahr

Ausbildung:

• Lehre/Ausbildung (Erforderlich)

Berufserfahrung:

• IT-Support, Helpdesk, IT-Betrieb: 1 Jahr (Erforderlich)

Sprache:

• fließend Deutsch, gutes Englisch und/oder Niederländisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort