(Junior) Partner Operations Manager (m/w/d)

Wer wir sind

Helio Connect ist die Plattform für nachhaltige Direktinvestments in erneuerbare Energien – ob Photovoltaik, Batteriespeicher oder Ladelösungen. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern wie Finanz- und Vermögensberatungen bringen wir grüne Projekte zu Investor:innen – transparent, effektiv und mit echtem Impact.

Warum diese Rolle, warum jetzt

Unser Partnernetzwerk wächst kontinuierlich – und unsere Partnerships Manager müssen sich auf den Auf- und Ausbau unserer Vertriebspartner konzentrieren. Damit das möglich ist, verantwortest Du als Partner Operations Manager alle operativen Aufgaben im Tandem mit den Partnerships Managern und ohne selbst Accounts zu verantworten – von der Priorisierung und zuverlässigen Abarbeitung von Tasks über Ops- und Customer-Support-Schnittstellen bis zur konsequenten Nachverfolgung von offenen Themen. Du standardisierst und automatisierst wiederkehrende Aufgaben und Prozesse und steigerst so Kapazität, Durchlaufzeit und Partnerzufriedenheit im gesamten Team.

Das wirst Du tun

• Operative Unterstützung der Partnerships Manager — Du unterstützt unsere Partner Manager bei operativen Aufgaben und Anfragen und hältst ihnen so den Rücken frei.
• Erste Anlaufstelle für operative Anfragen unserer Vertriebspartner — Du nimmst operative Anfragen unserer Vertriebspartner direkt auf, priorisierst sie und bearbeitest diese eigenständig.
• Schnittstellen-Ownership — Du verantwortest die operative Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen und Abteilungen und sorgst für reibungslose Übergaben.
• Prozesse standardisieren & automatisieren — Du erkennst wiederkehrende Aufgabenmuster und entwickelst daraus Standards und Automatisierungen, die die Kapazität des gesamten Teams erhöhen.
• Support-Standards & Self-Service aufbauen — Du etablierst Standards und Self-Service-Angebote, die das Anfragevolumen senken und die Partnerzufriedenheit erhöhen.
• Eigene Projekte — Du übernimmst eigenständig kleinere Projekte, mit denen Du z.B. unsere operativen Prozesse und Abläufe kontinuierlich verbesserst.

Das bringst Du mit

• Erfahrung in einer operativen Rolle im B2B-Umfeld — idealerweise mit Finanzprodukten, Vertriebspartnern oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion.
• Ausgeprägte Serviceorientierung — Du gehst Anfragen von Vertriebspartnern proaktiv an und bringst sie eigenständig zum Abschluss.
• Strukturierte, priorisierungsstarke Arbeitsweise — Du behältst auch bei vielen parallelen Vorgängen den Überblick und lässt nichts liegen.
• Prozess- und Projektmanagement-Kompetenz — Du erkennst Optimierungspotenziale und setzt kleinere Projekte eigenständig um.
• Schnittstellen- und Stakeholder-Kommunikation — Du koordinierst souverän mit angrenzenden Bereichen und hältst alle Beteiligten auf dem gleichen Stand.
• Hohe Verbindlichkeit und Proaktivität — Du bringst Vorgänge konsequent zu Ende, statt sie liegen zu lassen.
• Du sitzt in Hamburg oder bist bereit, hierher zu ziehen — wir arbeiten vor Ort.

Was wir Dir bieten

• Wirklicher Impact — Du übernimmst die fachliche Verantwortung in Deinem Themenfeld. Was Du machst, hat direkte Wirkung — auf unser Geschäft auf die Energiewende.
• Gesundheit & Bewegung — Mitgliedschaft in einem Sport- und Wellbeing-Netzwerk sowie professionelles Coaching für deine Weiterentwicklung.
• Mobilität — Deutschlandticket & Mobilitätszuschuss sowie ein (E-)Bike über JobRad.
• Office-First mit Spielraum — zentrales Office am Gänsemarkt in Hamburg. Flexible Arbeitsmodelle sind nach Absprache möglich.
• Zentrales Office am Gänsemarkt in Hamburg
  • mitten in der Innenstadt, sehr gute Anbindung an Bus & Bahn, direkt umgeben von Cafés und Lunch-Spots.

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• Let’s build partnerships that drive the energy transition. Together.