Kundenservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung
Wir suchen motivierte und engagierte Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), die Freude daran haben, unseren Kunden erstklassigen Support zu bieten und ihre Anliegen effizient zu lösen. In dieser Rolle sind Sie das Herzstück unseres Kundenkontakt-Teams und tragen maßgeblich dazu bei, positive Kundenerlebnisse zu schaffen. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, in dem Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihre Multitasking-Fähigkeiten gefragt sind. Dabei profitieren Sie von einer angenehmen Arbeitsatmosphäre, flexiblen Arbeitszeiten und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgaben

• Freundliche und professionelle Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat in mehreren Sprachen, insbesondere Englisch und Spanisch
• Schnelle und präzise Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Feedbacks
• Daten eingeben und aktualisieren in unserem CRM-System, um eine reibungslose Dokumentation sicherzustellen
• Unterstützung bei der Lösung technischer oder produktbezogener Probleme durch gezielte Beratung
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen effizient zu klären
• Pflege eines positiven Kundenkontakts durch aktives Zuhören und empathische Kommunikation
• Dokumentation aller Interaktionen gemäß Unternehmensrichtlinien

Qualifikationen

• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch
• Erfahrung im Kundenservice oder in der Datenverwaltung ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in mehreren Sprachen sowie eine freundliche, serviceorientierte Haltung
• Fähigkeit zur präzisen Dateneingabe und sorgfältigen Dokumentation
• Multitasking-Fähigkeit sowie eine strukturierte Arbeitsweise in einem schnelllebigen Umfeld
• Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative und Flexibilität bei wechselnden Aufgaben

Wenn Sie Spaß daran haben, Menschen durch Ihren Service positiv zu begeistern und Ihre Sprachkenntnisse täglich einzusetzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bei uns erhalten alle Mitarbeitenden eine faire Bezahlung für ihre Arbeit – auch für Praktikumsstellen. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie mit uns gemeinsam herausragende Kundenerlebnisse!

Gehalt: 2.316,67€ - 4.616,67€ pro Monat

Leistungen:

• Homeoffice-Möglichkeit
• Mitarbeiter-Rabatt
• Weiterbildungsprogramme

Arbeitsort: Homeoffice