Lead SAP Operations & Support*

Deine Rolle Als Lead SAP Operations & Support verantwortest du gemeinsam mit deinem Team den zuverlässigen Betrieb unserer SAP-Systeme und Enterprise Applications. Dabei sorgst du für höchste Servicequalität, steuerst externe Partner und entwickelst sowohl Prozesse als auch Mitarbeiter kontinuierlich weiter. Gleichzeitig gestaltest du die zukünftige Ausrichtung unserer SAP-Landschaft aktiv mit und begleitest KTM auf dem Weg der SAP S/4HANA-Transformation. Du möchtest nicht nur Systeme betreiben, sondern Menschen führen, Services weiterentwickeln und die Stabilität einer internationalen SAP-Landschaft sicherstellen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

• fachliche und disziplinäre Führung des SAP Operations & Support Teams
• Verantwortung für den stabilen, sicheren und leistungsfähigen Betrieb unserer SAP-Systemlandschaft sowie weiterer geschäftskritischer Enterprise Applications
• Sicherstellung der vereinbarten Service Levels sowie kontinuierliche Verbesserung von Betriebs-, Support- und Serviceprozessen
• Verantwortung für Incident- und Problem-Prozesse für SAP-Systeme und Enterprise Applications
• Steuerung und Koordination externer Dienstleister, Hosting- und Supportpartner
• enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Projektteams und IT-Kollegen zur Sicherstellung eines reibungslosen Applikationsbetriebs
• aktive Mitgestaltung und Vorbereitung der zukünftigen SAP-S/4HANA-Betriebsorganisation
• Führung und Weiterentwicklung eines Teams, das den operativen Support sowie den Bereitschaftsdienst für geschäftskritische Systeme sicherstellt
• Organisation, Steuerung und kontinuierliche Optimierung des Bereitschaftsmodells
• Förderung einer serviceorientierten, leistungsstarken und kundenfokussierten Teamkultur

Dein Profil

• erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare fachadäquate Ausbildung
• mehrjährige Berufserfahrung im SAP-Betrieb, SAP Basis oder Application Management
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern oder ausgeprägte Motivation für den nächsten Karriereschritt in eine Führungsrolle
• sehr gutes Verständnis von SAP-Applikationslandschaften sowie IT-Betriebs- und Supportprozessen
• Erfahrung im Umgang mit externen Dienstleistern und Supportpartnern
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• hohe Kunden- und Lösungsorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Teamgeist, Eigeninitiative und absolute Zuverlässigkeit

Wir bieten

• die Möglichkeit, den Neustart und die Zukunft von einem der führenden Motorradhersteller Europas aktiv mitzugestalten
• das Flexitime Modell ermöglicht die Arbeitszeit zu blocken und somit mehr Freiräume
• die Möglichkeit, teilweise aus dem Home-Office zu arbeiten
• attraktive Sozialleistungen und interessante Weiterbildungsangebote sowie eine einzigartige Unternehmenskultur geprägt von Kollegialität und Teamspirit
• ein attraktives und leistungsgerechtes Gehalt, je nach Qualifikation und Berufserfahrung ab € 66.500,00 brutto pro Jahr (Überzahlung möglich).

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Berufliche Weiterentwicklung
• Gesundheit und Fitness
• Mitarbeiter-Events
• Sonderkonditionen für Mitarbeiter
• Wilkommen an Board
• Verpflegung
• Zukunftsvorsorge
• Homeoffice
• Sonderklassenversicherung
• Gratis Kaffee
• Corporate Benefits