Manager Business Processes (m/w/d)

Wir sind ein führender Anbieter in Europa im Bereich Live Commerce und bieten als Medienplattform die unterhaltsamste Form des Shoppings. Mit unserem kuratierten Produktsortiment aus den Bereichen Fashion, Schmuck, Beauty, Wellness, Haushalt sowie Home & Living begeistern wir täglich eine Vielzahl Zuschauer:innen, Fans und Follower auf allen Kanälen: im TV, im Onlineshop, über die prämierte App und in den sozialen Medien. Durch die vernetzte Inszenierung von Lifestyle-Themen und Markenwelten sind wir Innovationstreiber für kanalübergreifendes Shopping-Entertainment. Die Kund:innen entscheiden, wann und wo sie bei HSE shoppen.

Das Erwartet Dich

• Du analysierst und optimierst End-to-End-Prozesse im E-Commerce, insbesondere in Einkauf, Logistik, Warenanlieferung und Sales, und entwickelst diese gemeinsam mit den Fachbereichen kontinuierlich weiter. Als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT nimmst Du Anforderungen auf, strukturierst sie und übersetzt sie in umsetzbare Lösungen.
• Du erstellst User Stories, Change Requests und Fachkonzepte und begleitest Anforderungen von der Idee über die Entwicklung bis zum User Acceptance Test.
• Du arbeitest intensiv mit Jira und Confluence, pflegst Prozessdokumentationen und Knowledge Bases und sorgst für Transparenz über Anforderungen und Abläufe.
• Du nutzt Power BI zur Analyse und Visualisierung von Daten und unterstützt Projekte zur Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen.
• Du bringst Deine Affinität zu KI und neuen Technologien aktiv ein und identifizierst mit KVP- und Lean-Methoden weitere Optimierungspotenziale.

Das Bringst Du Mit

• Du hast ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung als Business Analyst oder im Prozessmanagement.
• Du bringst Erfahrung im Handels- oder E-Commerce-Umfeld mit und kennst idealerweise Einkaufs-, Logistik-, Warenanlieferungs- oder Sales-Prozesse.
• Du bist erfahren in der Schnittstellenarbeit zwischen Fachbereich und IT und kannst komplexe Anforderungen strukturiert aufnehmen und in praxistaugliche Lösungen überführen.
• Du arbeitest bestenfalls sicher mit Jira und Confluence und hast idealerweise Erfahrung mit Power BI, Slack sowie SAP-Anwendungen.
• Du hast eine hohe Affinität zu KI, Automatisierung und digitalen Technologien sowie Kenntnisse in KVP und Lean Management.
• Du arbeitest analytisch, strukturiert und eigeninitiativ und überzeugst durch Kommunikations- und Moderationsstärke sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Hannah Bucher
• HR