Werden Sie Teil unseres IKOffice-Teams in einer l(i)ebenswerten Stadt.

Wir sagen Moin!

Es sind nicht nur die netten Nachbarn, die in Oldenburg das Leben zwischen Nordsee, Bremen und dem Ammerland so lebenswert machen. Mit schöner Architektur, tollen Events, attraktiven Museen, Ausstellungen und Theaterbühnen setzt Oldenburg kulturelle Akzente, weit über die Region hinaus. Oldenburg hat einfach die Zutaten, die eine Stadt zum Leben braucht. Seit der Corona-Pandemie hat die Bedeutung von Remote-Arbeit stark zugenommen, daher bieten auch wir die Option aus dem Homeoffice heraus ein Teil unseres Teams zu werden.

Sie haben Lust auf neue Herausforderungen und auf einen Job mit Perspektive? Dann sind Sie bei IKOffice genau richtig!

Wir sind ein Softwareunternehmen aus Oldenburg und entwickeln seit über 20 Jahren hochwertige Unternehmenssoftware.

Unsere Kunden sind Werkzeug- und Formenbauer aus der Automobil-, Lebensmittel-, Sicherheits- und Kosmetikindustrie, sowie der Medizintechnik und vielen weiteren Branchen. Es handelt sich um Unternehmen jeder Größe, ob eigenständiger Werkzeugbau oder spezialisierte Abteilungen in Großkonzernen.

Diese Kunden gestalten unsere Aufgaben. Wir unterstützen sie mit Planungs-, Organisations-, Prozess- und Warenwirtschaftslösungen auf höchstem Niveau. Unsere Produkte IKOffice MoldManager, IKOffice LivingERP und IKOffice LivingMES genießen den besten Ruf und werden von Mittelständlern und Konzernen gleichermaßen genutzt. Wir betreuen komplette Unternehmen oder erweitern als SAP-Partner die bestehende Softwarestruktur mit unseren Lösungen. Diese sind internationalisiert und kommen weltweit zum Einsatz.

Werden Sie wichtiger Bestandteil in einem stark wachsenden Unternehmen, welches mit der Industrie verhaftet ist. Sehen Sie das Ergebnis Ihrer Arbeit infassbaren Projekten und nicht in Forschungsstudien. Bringen Sie sich in den Kontakt mit den neusten industriellen Technologien, sowie den modernsten Fertigungsverfahren.

Haben Sie teil an einem aufstrebenden Softwareunternehmen, in dem Sie alle Möglichkeiten der persönlichen und beruflichen Entwicklung haben.

Mitarbeiter für Software Support (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und kompetenten Mitarbeiter im Software-Support.

In dieser Position sind Sie die zentrale Schnittstelle für unsere nationalen und internationalen Kunden und stellen sicher, dass unsere Softwarelösungen effizient und optimal genutzt werden. Sie führen Online-Schulungen durch, beantworten fachliche und technische Fragen am Telefon oder per E-Mail und erarbeiten eigenständig oder im Team passgenaue Lösungen für Supportanfragen. Dabei übernehmen Sie nicht nur die Rolle des Problemlösers, sondern sind auch Wissensvermittler und wichtiger Ansprechpartner zwischen unseren Kunden und der Entwicklungsabteilung.

Wir heißen sowohl erfahrene Fachkräfte als auch motivierte Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität herzlich willkommen, die bereit sind, sich in neue Themen einzuarbeiten und unsere Kunden professionell zu betreuen – unabhängig von ihrer bisherigen Ausbildung oder beruflichen Qualifikation.

Die Stelle ist in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Ihr Arbeitsort ist, nach intensiver Einarbeitung, das eigene Arbeitszimmer oder ein Büro in unserem Firmensitz im niedersächsischen Oldenburg.

Ihr Profil

• Hohe IT-Affinität und Verständnis für komplexe Zusammenhänge
• Praktische Erfahrung im Einsatz von (ERP-)Software
• Idealerweise Grundkenntnisse in Betriebssystemen und Datenbanken
• Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sorgfältige und strukturierte Analyse von Anwenderproblemen mit Ausdauer
• Kommunikationsstärke, authentisches und überzeugendes Auftreten
• Freude am Umgang mit Menschen
• Reisebereitschaft für Vor-Ort-Support

Ihre Aufgaben

• Support und Schulung unserer Software – online oder vor Ort beim Kunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Priorisierung, Dokumentation und Zuweisung von Anfragen
• Erstellung aussagekräftiger Dokumentationen in Support-Tickets, Handbüchern und Wissensdatenbanken

Ihre Vorteile bei IKOffice

• Unbefristeter Anstellungsvertrag mit 30 Tagen Jahresurlaub
• Leistungsorientierte Bezahlung und Teilhabe am Unternehmenserfolg
• Sicherheit eines etablierten Unternehmens sowie die Freiheit, sich zu entfalten und einzubringen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Homeoffice-Möglichkeit
• Flexible Arbeitszeiten
• Intensive Einarbeitung
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Angenehmes Arbeitsklima und guter Zusammenhalt im Team
• Bundes- oder europaweite Einstellung möglich

Bewerben Sie sich noch heute, wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen.

Ihre Ansprechpartner

Dipl.-Ing. Ingo Kuhlmann (CEO)
Dipl.-Inform. Daniel Migowski (CTO)

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung per E-Mail an:

[email protected]

Bei Sendung der Bewerbung an andere Adressen kann die Löschung gemäß DSGVO nicht gewährleistet werden.

Bewerber aus Nicht-EU-Ländern benötigen eine Kopie Ihrer Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis für Deutschland/EU